satış performansı

Photo by Luke Chesser on Unsplash Satış ekiplerinde performans ölçümü çoğu zaman sonuç ekranından başlar ve yine orada biter: ciro, adet, marj, yeni müşteri, tahsilat, kapanış oranı… Bunların hepsi önemlidir; fakat tek başlarına geç kalmış göstergelerdir. Sonuç ortaya çıktığında davranış zaten gerçekleşmiş, müşteri deneyimi oluşmuş ve değer üretilmiş ya da kaybedilmiştir. Bu nedenle satış yönetiminde