satış teknikleri

24 Ağustos 2017

SATIŞ ELÇİLERİ SOSYAL SORUMLULUK PROJEMİZ BÜYÜYOR!

TEDi Eğitim ve Danışmanlık’ın kurucusu Ümit ÜNKER tarafından başlatılan ve Türkiye’de ilk olmasıyla da dikkatleri üzerine çeken “Satış Elçileri” projesi sosyal sorumluluk kapsamında Ağustos ayı itibariyle hayata geçti. Türkiye ve yurtdışı genelinde 1 hafta gibi kısa bir sürede 565 başvuru arasından büyük bir titizlikle seçilen 63 katılımcı, yurt içi ve […]
30 Haziran 2017

SATIŞ STRATEJİLERİ

PERAKENDE SEKTÖRÜNDE BAŞARILI SATIŞ STRATEJİLERİ İÇİN ALTIN KURALLAR   İÇERİK Perakendecilikte insan faktörünün önemi Perakende Satıcısı Kimdir? Nasıl olmalıdır? Mağazacılıkta Mükemmel Hizmetin Sırları Perakende Satıcısı için Satış Stratejileri Zorlu Müşterileri İkna Sanatı Müşteriler Neden Satın Alır? Mağazacılıkta İletişim Mesafeleri Neden Müşteri bu kadar önemlidir? Stres Yönetimi için Pratik Bilgiler    […]
30 Haziran 2017

SATIŞ TEKNİKLERİ

ETKİLİ SATIŞ TEKNİKLERİ İLE BAŞARILI SATIŞIN SIRLARI   İYİ BİR SATIŞÇININ ÖZELLİKLERİ NELERDİR? Satış, bir ürün ya da hizmetin en doğru zamanda ve en uygun mekanda alıcı ile satıcı arasında el değiştirmesidir. Bu uygun zaman ve uygun mekan satış sürecini olumlu şekilde etkiler. Satıcı yani ürün ve/veya hizmeti belirli bir […]
29 Haziran 2017

SATIŞ STRATEJİLERİ WHATSAPP GURUBUMUZA KATILIN!

Satış eğitimleri, teknikleri ve bir çok bilgiye ve desteğe ulaşmak için whatsapp grubumuza katılabilirsiniz. Gruba dahil olmak için tıklayınız. Lütfen kurallara uyalım.   Reklâm yapmak, ürün vb şeyler pazarlamak, satış eğitimleri konusu dışında içerik paylaşmak ve konuşmak yasaktır.            
28 Haziran 2017

KÖTÜ SATIŞÇIYI TANIMANIN 7 YOLU

Bu video ve serisi size bugüne kadar sunulan, klasik ve sıkıcı eğitim videolarından çok farklı içeriğe ve kurguya sahiptir. Kısa ve hap bilgilerle dolu eğitici, eğlendirici bu video serimizin ilki “Kötü Satışçıyı tanımanın 7 yolu” üzerine hazırlandı.   Siz iyi bir satışcı mısınız?   Keyifli seyirler…     Kötü satışçı, […]
27 Haziran 2017

”İnsanlar Niçin satın alırlar ?” sorusu ”Nasıl Satarım ?” sorusundan çok daha önemli

Satış, müşteriye yönelik bir faaliyettir. Ancak, satışı müşteri tanımlar… ”İnsanlar Niçin satın alırlar ?” sorusu ”Nasıl Satarım ?” sorusundan çok daha önemli. Bunun nedeni, insanların kendilerine satış yapılmasını sevmemesinden kaynaklanır. Kendinizi düşünün… Size bir ürün ve/veya hizmet satışı yapılmak istendiğinde nasıl bir davranış modeliniz oluyor ? Genellikle satın almama yönünde. […]
26 Haziran 2017

MAĞAZA ELEMANLARI NASIL DAHA İYİ SATIŞ YAPAR?

Satış yalnızca alıcı ile satıcı arasında bir ürünün el değiştirmesi değildir. Satış insanla ilgili psikolojik ve sosyolojik bir bilimdir bu nedenle satış sürecinde ve satışlarınızı arttırmada en önemli adım Müşteri karşılamadır. Mağazanıza gelen müşterinizi günün ilk müşterisiymiş gibi karşılamanız gerekir. Kendinizi düşünün bir mağazaya gittiğinizde nasıl karşılanmak istersiniz? Günün getirdiği […]
25 Haziran 2017

SATIŞTA SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK NASIL GERÇEKLEŞTİRİLİR?

Sürdürülebilirlik Bir satış sürecinde önemli olan sürdürülebilir satış yaratmaktır. Sürdürülebilir satış… Ne demektir sürdürülebilirlik? Bir müşterinin aynı ya da farklı ürün ve/veya hizmeti aynı hizmet sağlayıcı ve/veya üreticiden sürekli olarak almasıdır. Peki, nasıl yapılır? İnsanlar satın alma süreçlerini beynin kar ya da zarar / olumlu ya da olumsuz şekilde yönlenmesi […]
25 Haziran 2017
Bilinç Altı Pazarlama- Ümit Ünker

BİLİNÇALTI PAZARLA(ma)

Subliminal Marketing yani bilinçaltı pazarlama tekniği dünyada bilinçli olarak kullanılan en etkili pazarlama tekniğidir. Nedir bilinçaltı pazarlama ? Subliminal mesaj veya bilinçaltı mesaj, başka bir objenin içine gömülü olan bir işaret ya da mesajdır ve normal insan algısı limitlerinin altında kalarak, o anda fark edilmeyecek şekilde tasarlanmıştır. İlk olarak 1950’li […]
25 Haziran 2017

KURUMSAL EĞİTİMLER

Ülkemizde 1.700.000 ‘den fazla kuruluş bulunmakta ve kayıtlı çalışan sayısı da 33.0000.000 ‘dan fazla sayıda. Tüm bunların kırılımlarına bakıldığında ve detaylı incelendiğinde sektör sektör ayrım ve kamu, özel şeklinde detaylara ulaşmak mümkün. Ülkemizde ayrıca 3000 ‘den fazla kamu ve özel dahil eğitim alanında işletme ve bu alanda çalışan epeyce kişi […]
24 Haziran 2017

İnatçı müşteri tipine nasıl satış yapılır?

Çok sık rastlanan ve en zorlu müşteri tipleridir. Bu tip müşteriler her zaman kendi düşüncelerini savunurlar ve bu konuda sizinle tartışmaya varıncaya kadar inatlaşırlar. Satıcı inatçı müşteri tipine, onunla herhangi bir tartışmaya girmeden, dediklerini dikkatle dinlemelidir. Onun karşısında değil, yanında durduğunu ona hissettirmelidir. Onun hoşuna gidebilecek birkaç cümle kurmalı ve […]
24 Haziran 2017

SATIŞÇILARIN DÜNYASI

  Biz satışçılar, ürün ve hizmetimizi tam ve eksiksiz anlatmak isteriz. Müşteri, ürün ve hizmeti detaylıca dinlemek istemez o denemek ister. Sadece sıkıntısını çözebilecek noktaları dinler. Biz satışçılar, cillop gibi giyinir gideriz. Müşteri, bir kere dahi olsa kravat iğneniz çok şıkmış demez. ‘’Amann şıkmışım… değilmişim kime ne?’’ dememek lazım, her […]
23 Haziran 2017

Telefonda Konuşma Kalitesi

Aşağıda kısa şekilde bir telefon görüşmesinde dikkat edilmesi gereken yönleri paylaşıyorum. Önemli olan her zaman aranılan kişi yada kurumun uygunluğunu sorgulamalı ve buna göre bir takım kurallar eşliğinde görüşmeye başlanılmalıdır. Çağrı Karşılama Gelen Çağrı Açılışı (inbound) Yanlış • Alo buyrun • Efendim • Hanımefendi / Beyefendi size nasıl yardımcı olabilirim? […]
23 Haziran 2017
satmak için beynini kullan - ümit ünker

Satmak için önce BEYNİNİ kullanmalısın…

İnsan vücudunun %2’si ağırlığında olan Beynimiz tüm vücudumuzu yönetiyor. Ne kadar etkileyici değil mi ? Hayat boyu edindiğimiz tüm başarılarımız/başarısızlıklarımızın kaynağı Beyin. Öğrenirken, düşünürken, konuşurken, bir olaya tepki verirken, takip ederken her an Beynimizi kullanıyoruz. İnsan Beynindeki sinirlerin sayısı ortalama olarak 100 Milyar adettir. İnsan ne kadar çok düşünür ve […]
23 Haziran 2017

”TELEFONDA SATIŞ” Önemli adımlar…

Günümüzde sıcak satış ve soğuk satış olmak üzere iki tip satış modeli var. Sıcak satış, müşterilerle birebir iletişime geçilerek, yüz yüze yapılan satışlar için kullanılıyor. Soğuk satış ise, iletişimin fiziksel olmadığı, telefon, mail, sms v.b. konularla müşteriye dokunmak noktasında kullanılıyor. Günümüzde Tele Sales (Telefonda Satış) en etkili ve önemli satış […]
22 Haziran 2017
Satışa duygusal hazırlık- ümit ünker

Satışa Duygusal Hazırlık Nasıl Yapılır ?

Gelişen dünyada Satış, müşterinin ürününü satın almasından sonra başlar. Satış da uzun soluklu bir ilişki söz konusu ise, o zaman rasyonel zekanın yanında duygusal zekadan da bahsetmek gerekir. Soru sorma tekniklerindeki yaklaşımların, insanların satın alma süreçlerinde ki davranışlarını etkilediğini biliyoruz. Farklı bir empatik yaklaşımla müşteri karşısına çıkmadan önce ki bu […]
21 Haziran 2017
Satış Yapmak- ümit ünker

SATIŞ YAPMAK İŞİN EN BASİT TARAFI

İşimiz insanla bu nedenle Satış bir ikna ve ilişki yönetimidir. Satış ikna`dır çünkü insanlar ikna oldukları şeyleri bilinçli olarak satın alırlar. Satış ilişki yönetimidir çünkü insanlar kendileri ile yakından ve samimi şekilde ilgilenen kişilerden satın almak isterler. Bu nedenledir ki her aşamada da Satış sürdürülebilir ilişki yönetimi ve Satış sonrası […]
20 Haziran 2017

Ümit ÜNKER’in YAYINLARI

    4 Adımda Satış (Kitap) İncelemek İçin Burayı Tıklayın ! Başarılı Satışın Sırları (e-kitap) İncelemek İçin Burayı Tıklayın ! Satış Stratejileri (e-uygulama) Ücretsiz İndirmek İçin Burayı Tıklayın ! Dönme Dolap (Kitap) İncelemek İçin Burayı Tıklayın ! Kurumsal İletişimde Etik İncelemek İçin Burayı Tıklayın ! E-İş, E-Devlet, E-tik Kitap İncelemesi […]
20 Haziran 2017
müşteriye hizmet kalitesi- ümit ünker

Müşteri(ye) Hizmet Kalitesi

Hizmet, talep ve beklentilerin karşılanmasıdır. Verilen hizmet beklentiden büyükse, müşteri memnuniyeti oluşur. Verilen hizmet bekleneni karşılıyorsa zaten olması gereken sağlandığından müşteride ne memnuniyet ne de memnuniyetsizlik oluşur. Ancak verilen hizmet beklenenden az ise, işte o zaman müşteri memnuniyetsizliği oluşur ve bu tercih ettiğimiz bir şey değildir. Dolayısı ile, önceliği Müşteri […]
20 Haziran 2017
satış ve diksiyon-ümit unker

Satışta Diksiyon Ne Kadar Önemli ? Artikülasyon Ne Demektir ?

Satış insanlık var olduğundan bu yana her geçen gün önemi artan ve üzerinde çok fazla teknikler geliştirilen ve insanla ilgili olan sosyal bir bilimdir. Birebir insanla ilgili olduğu için psikolojik noktada, beden dili noktasında, konuşma – söz söyleme sanatı noktasında, görsellik noktasında ve ikna sanatları noktasında tüm grupları bünyesinde barındıran […]