Müşteri destek ekibimiz sorularınızı cevaplamak için burada. Bize herşeyi sor!

İletişim

19 Ekim 2018

NEO İLİŞKİSEL PAZARLAMA

“Belirli bir müşteriye en etkili yoldan satış nasıl yapabiliriz?” sorusunun yanıtı bu evrenin ana amacını oluşturuyor. Neo ilişkisel pazarlama ”İlişki Yönetimi” üzerine stratejik bir yöntem. Bu aşamada yürütülen çalışmalar : İhtiyaç analizleri Teklif oluşturma Kapanış adımları   ”Satış değer ve ilişkilerle ilgilidir sadece fiyatla ilgili değildir.” Değeri en başta aktarın, […]
20 Mart 2018

İNSANLARI İKNA ETMENİN SIRLARI

Bu çalışmada iknanın psikolojisi ve ikna edici iletişim yolları incelenmiştir. İnsanların birbirleriyle kurdukları iletişimde etkili olabilmeleri sözlü veya sözsüz iletişim kavramlarını en etkili şekilde kullanabilmeleri için evrensel kabul görmüş prensipler örneklerle açıklanmıştır. Arizona Üniversitesinde Psikoloji Profesörü olan Robert B. Cialdini’nin kaleme aldığı ‘’İknanın Psikolojisi’’ kitabında ki 6 temel prensipler incelenmiş […]
13 Şubat 2018

SATIŞ STRATEJİLERİ

PERAKENDE SEKTÖRÜNDE BAŞARILI SATIŞ STRATEJİLERİ İÇİN ALTIN KURALLAR   İÇERİK Perakendecilikte insan faktörünün önemi Perakende Satıcısı Kimdir? Nasıl olmalıdır? Mağazacılıkta Mükemmel Hizmetin Sırları Perakende Satıcısı için Satış Stratejileri Zorlu Müşterileri İkna Sanatı Müşteriler Neden Satın Alır? Mağazacılıkta İletişim Mesafeleri Neden Müşteri bu kadar önemlidir? Stres Yönetimi için Pratik Bilgiler    […]
12 Şubat 2018

ZOR İNSANLARLA BAŞA ÇIKMANIN YOLLARI | Ümit ÜNKER Ödüllü Eğitmen ve Keynote Speaker

 
11 Şubat 2018

İYİ BİR KONUŞMACI OLMANIN SIRLARI

Bir çok insan kariyeri boyunca ufak ya da büyük gruplara konuşma yapmıştır. İster sosyal yaşantımızda isterse profesyonel yaşantımızda olsun topluluk önünde konuşma yapmak her zaman yüksek heyecana neden olur. Heyecanlanırız çünkü sahne deneyimimiz yoksa insanların bize baktığında bir hatamızı bulacaklarını düşünürüz. Avuçlarımızın içi terler çünkü beynimiz kendimizi ait olmadığını düşündüğü […]
28 Kasım 2017

TOPLUMSAL BELLEK

Bu çalışmada Toplumsal Belleğin Sokak ve cadde isimlerinde kullanılarak nasıl bir hatırlatma, hatırlama sürecinde yer aldığı incelenmektedir. Bellek kavramına disiplinler arası bir ilgi olarak bakmak gerekir. İnsan belleği birçok şeyi kalıcı hafızasına kaydeder ve belirli tetikleyiciler sayesinde o durum, olayı hatırlar. Yaşanılan olayların bıraktıkları izler ve kodlar hatırlanma esnasında o […]
1 Eylül 2017

ÜMİT ÜNKER İLE MICHELIN TÜRKİYE ROADSHOW

Dünyanın en büyük 13. markası ve kendi alanında Dünyada 1. sırada olan Michelin’in ”Türkiye Road show” unda beni tercih etmesinden dolayı son derece mutlu oldum.   12 gün boyunca 6 İl’de toplam 260 ‘dan fazla kişiye verdiğim eğitimin geri dönüşleri inanılmaz güzel. Genel müdür Manuel MONTANA ve üst yönetim ile çektirdiğimiz […]
29 Haziran 2017

SATIŞ STRATEJİLERİ WHATSAPP GURUBUMUZA KATILIN!

Satış eğitimleri, teknikleri ve bir çok bilgiye ve desteğe ulaşmak için whatsapp grubumuza katılabilirsiniz. Gruba dahil olmak için tıklayınız. Lütfen kurallara uyalım.   Reklâm yapmak, ürün vb şeyler pazarlamak, satış eğitimleri konusu dışında içerik paylaşmak ve konuşmak yasaktır.            
28 Haziran 2017

KÖTÜ SATIŞÇIYI TANIMANIN 7 YOLU

Bu video ve serisi size bugüne kadar sunulan, klasik ve sıkıcı eğitim videolarından çok farklı içeriğe ve kurguya sahiptir. Kısa ve hap bilgilerle dolu eğitici, eğlendirici bu video serimizin ilki “Kötü Satışçıyı tanımanın 7 yolu” üzerine hazırlandı.   Siz iyi bir satışcı mısınız?   Keyifli seyirler…     Kötü satışçı, […]
25 Haziran 2017

E-İş, E-Devlet, E-Tik Kitap İncelemesi, Book Review

NASIL BİR KİTAP? Bu kitap akademik bir çalışma şeklinde makale olarak yazılmış ve birçok kaynaktan beslenilerek kaynakça belirtilmiş bir kitaptır. Kitabın 3 farklı yazarı vardır ve ortak çalışma sonrasında Doç. Dr. Mahmut ARSLAN, Sevcan Kılıç AKINCI ve Pınar Bayhan KARAPINAR e—İŞ, e- DEVLET, eTİK konularını işlemişlerdir. Kitap oldukça akıcı ve […]
24 Haziran 2017

AVRUPA VE AMERİKA’DA VAR OLAN TÜRKİYE VE TÜRK KÜLTÜRÜ İMAJININ OLUŞMASINDA KİTLE İLETİŞİM ARAÇLARININ ROLÜ

Türkiye ve Türk’lerin Avrupa ve Amerika’da kültür imajı olumsuzdur. Bu iddiayı destekleyecek örnekleri yazımızda inceleyeceğiz. Türkiye ve Türk’lere karşı oluşan olumsuz imajın temel nedeni Kültürel Kodlarda Avrupa ve Amerika halklarının Osmanlı İmparatorluğuna olan tarihsel tepkileri ve barbar oldukları yönünde ki algılarıdır. Ayrıca Türkiye bir İslam ülkesidir ve dini anlamda İslam’ın […]
24 Haziran 2017

KURUMSAL İLETİŞİMDE ETİK

Bu çalışmada Kurumların iç ve dış müşterileri ile olan iletişim boyutlarını ve bu iletişim içinde etik normlara uyma veya uymama durumlarını, uyduklarında elde ettikleri kazançlar ile uymadıklarında kaybettikleri noktalar incelemeye çalışılmıştır. Çalışmada genel olarak kurumların çalışma ahlakı, meslek ahlakı ve işletmecilik ahlakı kavramlarına yaklaşımları irdelenmiştir. İşletmelerin ahlak kavramına olan özenlerin […]
22 Haziran 2017

Satış ve İletişim

Satış ve iletişim birbirinden ayrılmaz iki önemli kavram. Satma eylemi, her platformda insan iletişimine dayanıyor. Sanal ortamda yani internette dahi satış yapmak için ürün ve/veya hizmeti alıcı tarafında kişiselleştirme gayreti içindeyiz çünkü, kişiselleştirmek kişiye kendini özel hissettirir. İletişimde, duygu ve düşüncelerimizi ses, mimik, jest yani beden dilimiz ile karşı tarafa […]
20 Haziran 2017

Ümit ÜNKER’in YAYINLARI

    4 Adımda Satış (Kitap) İncelemek İçin Burayı Tıklayın ! Başarılı Satışın Sırları (e-kitap) İncelemek İçin Burayı Tıklayın ! Satış Stratejileri (e-uygulama) Ücretsiz İndirmek İçin Burayı Tıklayın ! Dönme Dolap (Kitap) İncelemek İçin Burayı Tıklayın ! Kurumsal İletişimde Etik İncelemek İçin Burayı Tıklayın ! E-İş, E-Devlet, E-tik Kitap İncelemesi […]
20 Haziran 2017

Satışta Diksiyon Ne Kadar Önemli ? Artikülasyon Ne Demektir ?

Satış insanlık var olduğundan bu yana her geçen gün önemi artan ve üzerinde çok fazla teknikler geliştirilen ve insanla ilgili olan sosyal bir bilimdir. Birebir insanla ilgili olduğu için psikolojik noktada, beden dili noktasında, konuşma – söz söyleme sanatı noktasında, görsellik noktasında ve ikna sanatları noktasında tüm grupları bünyesinde barındıran […]
15 Haziran 2015

TELEFONDA SATIŞ YAPARKEN DİKKAT EDİLMESİ GEREKEN KURALLAR

  Müşteri ile ilk temasta aşağıda ki adımları izlemek, başarılı bir Telesales sürecini oluşturur. ■ Müşteriyi aradığınızda doğru kişi ile görüştüğünüzden emin olun. ■ Eğer elinizde görüşeceğiniz kişinin ismi yok ise, konuya başlamadan ismini mutlaka sorun ve kendisine ismi ile hitap edin. ■ Zaman Önemli! Herkesin vakti değerli, sizin de… […]
2 Nisan 2015

SATMEP EĞİTİM VE DANIŞMANLIK A.Ş.

Bıraktığınız iz, size ait olmalı… Uluslararası geçerliliği olan yepyeni bir eğitim metodolojisine hazır mısınız? SATMEP Satış alanında Dünyada fark yaratan özel modeli ve eğitim modülleri ile müşterilerinizde parmak izinizi bırakacak yepyeni bir eğitim kurguladı.  SATMEP Offline ve Online eğitim modellerini hibrit şekilde birleştirerek kendisine ait özel teknolojisi® ve sınıf içi […]
Hemen Ara!