Zorlu Dönemlerde Satış

Zorlu Ekonomilerde Güçlü Satış

Kriz ve belirsizlik dönemlerinde satış ekiplerinin en sık karşılaştığı soru şudur:

“Pazar küçülüyor, satışlarımızı korumak için ne yapmalıyız?”

Ancak asıl mesele her zaman pazarın küçülmesi değildir. Çoğu zaman değişen, müşterinin karar verme biçimidir.

Ekonomik belirsizlik arttığında müşteriler yalnızca harcamalarını azaltmaz. Kararlarını daha fazla sorgular, riskleri daha güçlü algılar, satın alma sürecini erteler ve fiyat konusunda daha hassas hâle gelir. Böyle dönemlerde geleneksel satış yöntemleri etkisini kaybetmeye başlar.

Satış kaybeden şirketlerin önemli bir bölümü ürünlerini yanlış sundukları için değil, müşterinin içinde bulunduğu belirsizlik anını doğru okuyamadıkları için kaybeder.

Çünkü fiyat itirazı olarak duyduğumuz şey çoğu zaman yalnızca fiyatla ilgili değildir.

Müşterinin zihnindeki asıl sorular şunlardır:

• Bu karar gerçekten doğru mu?
• Şimdi satın almak için uygun bir zaman mı?
• Bu çözüm ödediğim bedele değecek mi?
• Beklersem daha avantajlı olur muyum?
• Verdiğim kararın riskini nasıl azaltabilirim?
• Bu kişi ve kurum söylediklerini gerçekten gerçekleştirebilir mi?

Dolayısıyla ekonomik daralma dönemlerinde güçlü satış yapmak; daha fazla konuşmak, daha fazla ürün özelliği anlatmak veya hemen indirim teklif etmek değildir. Müşterinin karar psikolojisini anlamak, risk algısını azaltmak ve sunduğunuz değeri onun öncelikleri üzerinden görünür hâle getirmektir.

Bu Eğitim Neden Tasarlandı?

Zorlu Ekonomilerde Güçlü Satış, ekonomik belirsizlik dönemlerinde satışlarını korumak ve büyütmek isteyen profesyoneller için tasarlanmış, uygulama odaklı bir canlı eğitim programıdır.

Program; yıllar içinde sahadan toplanan satış vakalarını, müşteri görüşmelerini ve karar davranışlarını Değer Odaklı Satış® ile MAGNET Modeli® yaklaşımları altında somut ve uygulanabilir bir çerçevede bir araya getirir.

Bu eğitimde yalnızca “ne söylemeniz gerektiğini” değil; müşterinin hangi psikolojik dinamiklerle karar verdiğini, kararsızlığın nerede oluştuğunu ve satış iletişiminin nasıl yeniden yapılandırılması gerektiğini çalışacağız.

Eğitimde Neler Öğreneceksiniz?

1. Değişen Müşteri Psikolojisini Okumak

Ekonomik belirsizlik dönemlerinde müşterilerin ihtiyaç, öncelik ve risk algılarının nasıl değiştiğini analiz edeceksiniz. Satın alma kararını yavaşlatan psikolojik bariyerleri daha erken fark etmeyi öğreneceksiniz.

2. Fiyat İtirazının Arkasındaki Gerçek Nedeni Bulmak

“Fiyatınız yüksek”, “Biraz düşünelim” veya “Şu an bütçemiz yok” gibi ifadelerin arkasındaki gerçek çekinceyi ayrıştırmayı öğreneceksiniz.

Her fiyat itirazının indirimle çözülmediğini; bazı itirazların değer, güven, öncelik veya karar riskiyle ilgili olduğunu göreceksiniz.

3. İndirime Gitmeden Değeri Görünür Kılmak

Ürün veya hizmet özelliklerini sıralamak yerine, müşterinin elde edeceği sonucu görünür hâle getiren bir değer iletişimi kuracaksınız.

Fiyatı savunmak yerine müşterinin:

• Kazancını,
• Maliyet avantajını,
• Risk azalmasını,
• Zaman tasarrufunu,
• Verimlilik artışını,
• Stratejik faydasını

somutlaştırmayı öğreneceksiniz.

4. Kararsızlığı Çözen Satış Soruları Sormak

Müşteriyi baskı altına almadan düşünmeye yönlendiren, ihtiyacı derinleştiren ve karar sürecini ilerleten stratejik satış soruları üzerinde çalışacağız.

Doğru sorularla görünür talebin arkasındaki gerçek ihtiyacı, satın alma motivasyonunu ve karar kriterlerini keşfetmeyi öğreneceksiniz.

5. Güven İnşa Eden İletişim Kullanmak

Zorlu dönemlerde müşteriler vaatlerden çok kanıt, açıklık ve kontrol hissi arar. Bu nedenle satış iletişiminizi güven oluşturacak şekilde yapılandırmayı; belirsizliği azaltan ve müşterinin karar vermesini kolaylaştıran ifadeler kullanmayı öğreneceksiniz.

6. Satışı Baskı Kurmadan Sonuca Taşımak

Müşterinin kararını sürekli ertelemesini önlemek, bir sonraki adımı netleştirmek ve satış sürecini doğal biçimde kapanışa taşımak için kullanılabilecek uygulamalı yöntemleri inceleyeceğiz.

Eğitimin Ardından Neleri Farklı Yapabileceksiniz?

Bu eğitimin ardından:

• Ekonomik belirsizliğin müşteri davranışları üzerindeki etkisini daha doğru analiz edebilecek,
• Müşterinin gerçek satın alma motivasyonunu daha erken keşfedebilecek,
• Fiyat itirazıyla güven ve değer itirazını birbirinden ayırabilecek,
• Refleks olarak indirim teklif etmek yerine değeri görünür kılabilecek,
• Kararsızlığı azaltan stratejik satış soruları kullanabilecek,
• Müşterinin risk algısını düşüren bir iletişim kurabilecek,
• Satış görüşmelerini ürün ve fiyat odağından çıkararak sonuç ve değer odağına taşıyabilecek,
• Kapanış sürecini baskı oluşturmadan daha sistemli yönetebileceksiniz.

Kimler Katılmalı?

Bu eğitim özellikle:

• Satış profesyonelleri,
• Satış yöneticileri,
• İşletme sahipleri ve girişimciler,
• Kurumsal yöneticiler,
• İş geliştirme ekipleri,
• Müşteri ilişkileri profesyonelleri,
• Danışmanlar ve eğitmenler,
• Ürün veya hizmetlerinin değerini anlatmakta zorlananlar,
• Fiyat itirazları nedeniyle satış kaybedenler,
• Ekonomik belirsizlik dönemlerinde satış performansını korumak isteyenler

için uygundur.

Eğitim Bilgileri

Başlık	Bilgi
Eğitim	Zorlu Ekonomilerde Güçlü Satış
Tarih	25 Temmuz 2026 Cumartesi
Saat	20.30–23.00
Platform	Canlı Zoom
Süre	2,5 saat
Kontenjan	100 kişi
Erken kayıt ücreti	1.499 TL
Eğitim kaydı	48 saat erişim
Sertifika	Dijital katılım sertifikası
Katılımcı iletişimi	Özel WhatsApp grubu

Eğitmen: Ümit ÜNKER

Profesyonel satış ve iletişim stratejileri eğitmeni Ümit ÜNKER; Değer Odaklı Satış® ve MAGNET Modeli® yaklaşımlarının geliştiricisidir.

Beş kitabın yazarı olan ÜNKER; satış psikolojisi, stratejik ikna, iletişim yönetimi ve ileri satış stratejileri alanlarında kurumlar ve satış ekipleriyle çalışmaktadır. Harvard Business Review Türkiye yazarı ve uluslararası ödüllü bir eğitmen olarak akademik bilgiyi saha deneyimiyle birleştiren, uygulamaya dönük eğitim programları tasarlamaktadır.

Kontenjan ve Erken Kayıt

Eğitimin kontenjanı, interaktif yapının korunabilmesi amacıyla 100 katılımcıyla sınırlandırılmıştır.

Lansmana özel 1.499 TL erken kayıt fiyatı yalnızca ilk 100 katılımcı için geçerlidir. Kontenjan tamamlandığında erken kayıt dönemi sona erecektir.

Ekonomiyi değiştiremeyiz.

Satış sonuçlarımızı değiştirebiliriz.

Müşterinin değişen karar verme biçimini daha doğru okumak, fiyat indirimine başvurmadan sunduğunuz değeri görünür kılmak ve zorlu dönemlerde daha güçlü satış sonuçları elde etmek için kaydınızı şimdi tamamlayın.