Müşteri destek ekibimiz sorularınızı cevaplamak için burada. Bize herşeyi sor!

Pazarlama

19 Ekim 2018

NEO İLİŞKİSEL PAZARLAMA

“Belirli bir müşteriye en etkili yoldan satış nasıl yapabiliriz?” sorusunun yanıtı bu evrenin ana amacını oluşturuyor. Neo ilişkisel pazarlama ”İlişki Yönetimi” üzerine stratejik bir yöntem. Bu aşamada yürütülen çalışmalar : İhtiyaç analizleri Teklif oluşturma Kapanış adımları   ”Satış değer ve ilişkilerle ilgilidir sadece fiyatla ilgili değildir.” Değeri en başta aktarın, […]
20 Mart 2018

BEDEN DİLİ NEDİR? NASIL ANLAŞILIR?

History Channel’dan Beden Dili üzerine Müthiş bir belgesel mutlaka izlemelisiniz… Beden Dili üzerine yazdığım akademik makalemi okumak isterseniz lütfen buraya tıklayın.  
20 Mart 2018

İknanın Psikolojisi | Psikoloji profesörü – Robert B. Cialdini

İknanın Psikolojisi | Psikoloji Profesörü – Robert B. Cialdini’nin 6 adımda İkna Psikolojisi şöyle açıklanıyor. Karşılık verme: Birine durup dururken karşılıksız bir şey verirseniz, kendini size borçlu hisseder ve dediğinizi yapar. Tutarlılık: Birinden bir şekilde söz alırsanız ya da bir şey rica ederseniz, o kişi sözünü tutmak adına dediğini yapar. Toplumsal […]
20 Mart 2018

Müşterim Beni Anlamıyor

Zaman içinde eğitim verdiğim bir çok kurum veya kuruluşta ve seminerlerim de en çok duyduğum şey ”Müşteri bizi anlamıyor…” kelimesidir. Müşteri bizi neden anlamaz? Ya da biz neden müşterinin bizi anlamadığını düşünürüz? Müşteri gerçekten bizi anlamıyorsa suç onda mıdır? Yoksa kendimizi anlatamadığımızdan dolayı biz mi suçluyuz? Satış; Sosyal ve psikolojik […]
20 Mart 2018

Kurumsal TeleSales Uzmanlarının Çalışma Prensipleri

Kurumsal TeleSales Uzmanlarının/Danışmanlarının Çalışma Prensipleri   Görev Tanımı : …………… ürünlerini telefonda tanıtan, randevu ve satış süreçlerini gerçekleştiren ve müşteri ilişki yönetimi yapan tüm bunların sonunda randevu ve satışı olumlu şekilde sonlandıran ve bunları raporlayan konusunda tam ve eksiksiz bilgiye sahip olan kişilere Tele Sales Uzmanı/Danışmanı denir.   ……….  TeleSales […]
20 Mart 2018

B2B (Business to Business) Nedir? Avantajları Nelerdir?

B2B sitelerinde ticaret yapan şirket yöneticileri, geleneksel yöntemlere göre hangi konularda rekabet üstünlüğü yakalayabilir? B2B (Business to Business – Firmalar Arası) e-Ticaret firmaların birbirleri arasında bir ürün ya da hizmetin alımı ve satımı ile ilgili tüm süreçlerini internet üzerinden gerçekleştirilmesi anlamına gelmektedir. Şirketler geleneksel süreçlerde tüm bu işlemleri fiziksel olarak […]
13 Mart 2018

Satış Stratejileri Mini El Kitabı

Satış’ın E-Hali & Müşteri(ye) Hizmet Kalitesi isimli yazılarımın mini el kitabı halini buradan okuyabilirsiniz.Ümit ÜNKER
21 Şubat 2018

DENEYİMSEL SATIŞA STRATEJİK YAKLAŞIM

Tüketicilerin davranışlarını incelemek ve bu davranışları etkileyen faktörleri belirlemek gerekir. Tüketicilerin ürün/hizmet satın alma ve kullanma davranışları, psikolojik, sosyal, kültürel ve kişisel faktörlerin etkisi altındadır. Kişisel faktörler içerisinde yer alan kişilik, tüketici davranışı konusunda yapılan çalışmalarda en fazla ele alınan değişkenlerden biridir. Satın alma davranışı, medya seçimi, sosyal etki, ürün/marka […]
20 Şubat 2018

BİLİNÇALTI PAZARLA(ma)

Subliminal Marketing yani bilinçaltı pazarlama tekniği dünyada bilinçli olarak kullanılan en etkili pazarlama tekniğidir. Nedir bilinçaltı pazarlama ? Subliminal mesaj veya bilinçaltı mesaj, başka bir objenin içine gömülü olan bir işaret ya da mesajdır ve normal insan algısı limitlerinin altında kalarak, o anda fark edilmeyecek şekilde tasarlanmıştır. İlk olarak 1950’li […]
19 Şubat 2018

MÜŞTERİ KAZANIMI

 
17 Şubat 2018

STRATEJİK REKABET

Strateji Belirleme ve Rekabet Analizi konusunda önemli bilgiler.
22 Haziran 2017

Satış ve İletişim

Satış ve iletişim birbirinden ayrılmaz iki önemli kavram. Satma eylemi, her platformda insan iletişimine dayanıyor. Sanal ortamda yani internette dahi satış yapmak için ürün ve/veya hizmeti alıcı tarafında kişiselleştirme gayreti içindeyiz çünkü, kişiselleştirmek kişiye kendini özel hissettirir. İletişimde, duygu ve düşüncelerimizi ses, mimik, jest yani beden dilimiz ile karşı tarafa […]
21 Haziran 2017

SATIŞ SÜRECİ & STRATEJİK PLANLAMA

Bir internet servis sağlayıcı örneği ile hazırladığım Satış Süreci ve Stratejik Planlamasını bu yazımda bulabilirsiniz. Hem metin hali ile hem de sunum hali ile paylaşıyorum. Faydalı olması ve işinize yaraması ümidiyle… STRATEJİK KONUMLANMA 3 Büyük il (İstanbul, Ankara, İzmir) dışında Türkiye’nin her noktasına yayılım ve satış faaliyeti. Geniş müşteri portföyü. […]
20 Haziran 2017

SATIŞ EĞİTİMİ

”Tembele kapını ört demişler, “yel eser örter” demiş… ” Türk Atasözü  #FF, Siz de Satış hedefleriniz noktasında aynı düşüncede misiniz? “Ay sonuna daha çok var bugün müşteri ziyareti yapmasam da olur, yarın iki katı kadar çalışır farkı kaparım” mı diyorsunuz? O halde Satış tembelliğine yakalandınız demektir… Korkmayın, bunun için size […]
18 Haziran 2017

SATIŞIN MİNİ EL KİTABI 1

Sizler için her zaman yanınızda taşıyabileceğiniz ”Satışın Mini El Kitabı” nı hazırladım. Bu ikinci seride de işinize yarayacak çok şey bulacaksınız.
17 Haziran 2017

TEDi Eğitim, Danışmanlık Eğitim Kataloğumuz

  TEDi Eğitim olarak, Türkiye’nin ilk ve tek stratejik hedef (KPI) odaklı Satış, Pazarlama, Yönetim, Liderlik ve İş Hukuku, Koçluk ve Kişisel Gelişim Eğitimleri noktasında hizmet veren şirketimizin, sınıf içi ve online eğitimi birleştirdiği tam öğrenme metodolojisine sahip yenilikçi hibrit eğitimleri ile,  ihtiyaçlarınıza çözüm olacak ve  kalıcı öğrenmeyi sağlayacak kanıtlanmış ve Yılın En İyi […]
2 Haziran 2017

Ümit ÜNKER Kimdir?

21 Mart 2017

Herkesin iyi bir fikri var ama ya sonra?

Herkesin iyi bir fikri var, hatta kimileri için en iyi fikir kendi fikirleri ama ya sonra? Fikir bulmak elbette önemli ama fikir bulmaktan daha önemli olan onu hayata geçirebilmek bir çok girişimci adayı işte burada tam da yeteneklerini göz önüne alarak ilk adımı atma noktasında zorlanıyor, hatta bazıları hemen ilk […]
Hemen Ara!