Mart 20, 2018

SAT(mak) için önce Müşteri olmak gerekir.

Profesyonel bir satışçı müşteri gibi düşünmelidir. Müşterinin düşüncelerini anlamalı, beklentilerininin farkına varmalı ve bunları tüm satış süreçlerine aktarmalıdır. Bazı zamanlar satış ekibini de tıpkı bir […]
Mart 20, 2018

Müşterim Beni Anlamıyor

Zaman içinde eğitim verdiğim bir çok kurum veya kuruluşta ve seminerlerim de en çok duyduğum şey ”Müşteri bizi anlamıyor…” kelimesidir. Müşteri bizi neden anlamaz? Ya […]
Mart 20, 2018

Kurumsal TeleSales Uzmanlarının Çalışma Prensipleri

Kurumsal TeleSales Uzmanlarının/Danışmanlarının Çalışma Prensipleri   Görev Tanımı : …………… ürünlerini telefonda tanıtan, randevu ve satış süreçlerini gerçekleştiren ve müşteri ilişki yönetimi yapan tüm bunların […]
Mart 13, 2018

Satış Stratejileri Mini El Kitabı

Satış’ın E-Hali & Müşteri(ye) Hizmet Kalitesi isimli yazılarımın mini el kitabı halini buradan okuyabilirsiniz.Ümit ÜNKER
Şubat 18, 2018

Satış yapmanın zor olduğu müşteri tipleri hangileridir?

Eylül 24, 2017

Sizin pabucunuz ayağınızda kalsın, dama attırmayın!

Haziran 24, 2017

İnatçı müşteri tipine nasıl satış yapılır?

Haziran 24, 2017

Kararsız müşteri tipine nasıl satış yapılır?