Değer

24 Eylül 2017

Sizin pabucunuz ayağınızda kalsın, dama attırmayın!

Velinimet olarak algılanan müşteriye karşı gösterilen saygı ve ilgi, en önemli iletişim stratejisi olup güven taşlarının zemine sağlamca oturtulmasını sağlamaktadır. Hata yapan esnafın sağ ayağındaki pabucu, işyerinin damına atılırdı. Herkes ‘Bugün falan ustanın pabucu dama atıldı.’ derdi. Bu sözler, o ustanın kalitesiz mal ürettiği manasına gelirdi. Günümüzde kullanılan ‘pabucun dama […]
2 Eylül 2017

DEĞER ODAKLI YAKLAŞIM

  Ürünün özellikleri o ürünü farklı yapan şeydir. Ürünün faydaları ise kişilerin bu ürünü kullanmaktan hoşlanma nedenleridir. Fiyat kişilerin ödediği şeydir. Değer ise satın aldıkları şey. O halde ürünün “faydalarını” ve “değerini” vurgulayın. Böylelikle nasıl kolay satış yapabildiğinizi görebilirsiniz. Unutmayın! Her zaman “değer“e odaklanın ve değeri satın, eğer fiyata odaklanırsanız […]
29 Haziran 2017

DEĞER ODAKLI SATIŞ

Ürün ya da hizmetin ”pahalı” olduğunu söyleyen ve bu nedenle itiraz ederek satış yapma konusunda direnç gösteren, hedeflerini yakalayamayan ve bu mazeretin arkasına sığınan kaç satış uzmanı tanıdınız? ”Fiyat” müşterilerin aldıkları ürün ya da hizmet için ödedikleri tutardır. Değer ise aldıkları şey… Dolayısı ile ‘‘PAHALI ÜRÜN/HİZMET ALDIM…” denilmez. ”BU ÜRÜN/HİZMET […]