KEYNOTE SPEAKER

Education 2.0 Uluslararası ''Eğitimde Üstün Liderlik Onur Ödülü''

Uluslararası Kalite Ödülleri ''Yılın En İyi Eğitim Lideri'' Ödülü

İş Dünyası ve Girişimcilik alanında ''Yılın En İyi Eğitmeni'' Ödüllü, Yazar, Keynote Speaker

Yeni Yüzyıl Üniversitesi ”İletişim Yönetimi Yüksek Lisansı” programında akademik öğrenimini tamamlamıştır. Ayrıca Özyeğin Üniversitesi ”Girişimcilik Yüksek Lisansı” programında da özel öğrenci olarak okumuştur. Ümit ÜNKER Profesyonel kariyerini Telekomünikasyon sektörünün devi olan özel bir firmada “Türkiye Saha Satış Genel Yönetmeni” olarak devam ettirmiştir. Ayrıca Türkiye’nin en büyük GSM operatöründe “Zincir Mağazalar Türkiye Saha Satış Müdürü” ve Kurumsal Saha Satış Yönetimi alanlarında da yönetici olarak iş yaşantısında deneyimler kazanmıştır. 400 kişilik saha satış ekibi yönetmiştir. B2C & B2B alanlarında Satış, Satış Yönetimi, Alternatif Satış Kanallarının oluşturulması ve Ekip yönetimi konularında projeler yönetmiştir.

Kendine ait yazılımı ve uygulaması beraberinde uçtan uca tasarlanan Türkiye’nin iş dünyası alanında ilk ve tek Artırılmış Gerçeklik ile oluşturulan satış kitabı olma özelliğine sahip “Değer Odaklı Satış” kitabını okuyucular ile buluşturmuştur. Değer Odaklı Satış çok satanlar listesinde yer almaktadır.

Milliyet Köşe Yazarı ve Harvard Business Review ‘in Blog yazarıdır.

İş Dünyası ve Girişimcilik alanında ”Yılın En İyi Eğitmeni” ödülünü almıştır. Kurumsal eğitim alanında 300’den fazla ulusal ve uluslararası markanın 110.000’den fazla katılımcısına satış ve iletişim alanlarında eğitimler vermiştir.

Pandemi süresince Dünyanın en büyük markalarına uluslararası ölçekte Remote Detailing, Remote Working konularında oluşturduğu orijinal içeriği ile eğitimler ve seminerler vermiştir. ‘’Başarılı Remote Detailing Nasıl Yapılmalı?’’ eğitimi Türkiye, Rusya, Azerbaycan, Beyrut gibi birçok ülkede kurumlar tarafından çeşitli dillere çevrilerek çalışanlarına eğitim olarak atanmıştır.

Artrılmış Gerçeklik İle Oluşturulmuş Değer Odaklı Satış Kitabını Birol GÜVEN’in ‘’Gelecek Geliyor’’ programından izleyin.

Ayşe ARMAN’ın Ümit ÜNKER ‘in AR’lı Kitabı Değer Odaklı Satış için yaptığı özel röportaja buradan ulaşabilirsiniz.

Ya da dilerseniz şimdi Google Play & Apple Store ’dan ücretsiz olarak ‘’Artırılmış Gerçeklik Değer Odaklı Satış AR’’ uygulamasını indirip, ‘’Kitabı Canlandır’’ butonuna basarak telefonunuzu aşağıdaki kitap resmine tutarak bunun nasıl olduğunu kendiniz deneyimleyin.

Ümit ÜNKER’in birçok kurum ve kuruluş için yaptığı Artırılmış Gerçeklik uygulamalarından bazılarını incelemek için burayı tıklayabilirsiniz.

Yenilikçi ve Teknolojiyi en üst seviyede kullanan Ümit ÜNKER’in konuşma başlıkları:

Satış

• Değer Odaklı Satış
• Satışın Geleceği
• Dijital içeriğin Geleceği
• Çevik Satış
• Satıcılar Olmayan için Satış

İletişim

• Değer Odaklı İletişim
• Remote Detailing
• İnsanları Okumanın Gizemli Şifreleri
• Stratejik İkna

Dijitalleşme, Gelecek, Trend ve Teknolojiler

• Dijital İçeriğin Dünyası
• İçeriğin Geleceği

Değer Odaklı Satış Eğitim İçeriği, Konuşma Konu Başlıkları

Eğitimin Amacı:

Günümüzün en gözde satış yöntemi ‘’Değer Satışı’’ nı ana odağına alan Türkiye’nin ilk ve tek Artırılmış Gerçeklik ile oluşturulmuş aynı isme sahip ‘’Değer Odaklı Satış’’ kitabı ve yine ilk olan AR’lı sunumu ile işlenen bu özel eğitim, Değer kavramı, Algılanan Değer, Algı sistemleri, Stratejik İkna, Çevik Satış, Yalın Yaklaşım ve Retorik gibi konuları işlemektedir ana mesajı: ‘’Fiyat insanların ödediği, değer satın aldıkları şeydir…’’  

Değer, bir şeye sahip olabilmek için katlanılan acıların tamamına denir. Bir ürün ya da hizmet satın almak istediğimizde satın alma kararı aşamasındaki hissettiğimiz duygudan, o marka ile ilgili algıladığımız değere, daha önceki deneyimlerimizden, tatmin düzeyimize kadar çok geniş kapsamda değer kavramını derinlemesine incelemektedir. Markanın değerinin yanında kişinin algıladığı değer de oldukça önemlidir. Bu eğitimin amacı ‘’Değer’’ kavramını, Satışın Sosyolojik ve Bilimsel taraflarını öğretmektir. Bu online eğitim sınıf içi yüz yüze eğitimin ön hazırlık eğitimidir.

Eğitimin Süresi

3 Saat Canlı Yayın (İstenildiği takdirde bu eğitim 2 tam günlük sınıf içi eğitim olarak da verilmektedir.)

Eğitmen

Ümit ÜNKER

Eğitimde Kullanılan Metodolojiler

İnteraktif Anlatım + Okuma Makaleleri + Görevler + Artırılmış Gerçeklik ile Sunum + Artırılmış Gerçeklik Kitabı ile oluşturulmuş kitap ‘’Değer Odaklı Satış’’

Eğitime Kimler Katılmalı?

Tüm pozisyonlardaki satış ekibi.

Eğitimin İçeriği

• İhtiyacı arama, bulma ve yeni ihtiyaç yaratma sanıldığı kadar kolay mı?
• Dinleme boyutlarında ileri adım ‘’Aktif Empatik Dinleme’’
• İletişim Yönetimi ile iletişimi yönet satışı yönet.
• Çevik Satış ve Yalın Yaklaşım
• Kısır sorular ve doğurgan sorular. Peki hangisi işimize yarar?
• Doğru soru nasıl olmalıdır?
• Neo Relationship Management nedir?
• İnsanlar niçin satın alır?
• Satın alma kararını nasıl veriyoruz?
• Satışın formülü nedir?
• Güven formülü
• Değer odaklı yaklaşımda müşteri tatmininin önemi
• Algılanan Değer
• Belki iletişimde etkisi %7 ama doğru sözcük kullanımının insanları nasıl da ikna edebildiğini deneyimlemeye ne dersin?
• Stratejik ikna üzerine bugüne kadar bildiğin her şeyi unut! çünkü asıl bugünden sonra ‘’İkna Uzmanı’’ olacaksın.
• Ethos, Pathos ve Logos neyi ifade ediyor sence? Ve bunların insanlar üzerinde ne gibi bir etkisi olabilir?
• Kısa sürede hatta hemen istediğin cevabı, istediğin kişiden alabileceğini söylesek çok iddialı olur değil mi? İddia ediyoruz bunu hem yapacağız hem de nasıl yapılabildiğini sana öğreteceğiz.
• İnsanları ikna etmenin sırları
• Müşteri derinleştirmenin diğer klasik anlayışlardan farkı ne olabilir?
• Hizmet Satışı, görünmeyeni satmak…
• Müşteri değeri nedir?
• Sorun çözerken müşteri ne ister?
• Müşteri beklentilerinin karşılanması
• Müşteri bağlılığı
• Beynin Satın Alma Düğmesine Basarak uzun soluklu satışlara imza atın.
• Daha fazla karlı müşteri elde etmenin 3 sırrını paylaşıyoruz…
• 3-3-3 Analizi ile nedenleri sıralayın.

Remote Detailing Eğitim İçeriği, Konuşma Konu Başlıkları

Eğitimin Amacı

Yüz yüze iletişimin diğer tüm iletişim kanallarından farkı karşılıklı etkileşim ve duygusal tansferlerin olmasıdır. Yakın temas iletişimde beden dili, ses tonu ve sözcükler bir ambiyans sayesinde duygusal transferler yardımı ile karşı tara aktarılır. Yeni dünya düzeninde ise iletişim boyutu yüz yüze olmaktan çok görüntülü görüşme teknolojileri üzerinden gerçekleşemeye başladı ve bu kalıcı şekilde devam edecek. Tam da bu anda ‘’Remote Detailing’’ yani Uzaktan Detaylandırma konusu önem kazanmaya başladı. Artık uzağımızda olan insanlara yolculuk yaparak ulaşmak yerine onlara bir telefon kadar yakın olduğumuzu biliyoruz şimdi de tek bir tık ile yüz yüze görüşme yapabilir durumdayız.

Bu eğimin amacı; Katılımcılara Remote Detailing konusunda farkındalık kazandırmak, alışageldiğimiz yüz yüze iletişimi online tabanda gerçeğe en uygun ve doğru şekilde gerçekleştirmelerini sağlayacak becerileri kazandırmaktır. İşte bu nedenle bu eğitim özü gereği online (canlı yayınla) hazırlanmış bir eğitimdir.

Eğitimin Süresi

3 Saat Canlı Yayın

Eğitmen

Ümit ÜNKER

Eğitim Metodolojisi

Canlı Yayın ile interaktif Sunum + Uygulama ve Görevler (Online Koçluk)

Eğitimin İçeriği

• İletişim Boyutu
• Yüz Yüze İletişim ile Online İletişim Arasındaki Fark
• Retorik (Ethos, Pathos, Logos)
• Metafor ve Hikaye Anlatımı
• Etkileyici bir giriş nasıl olmalı?
• Ekran kullanımı nasıl olmalı (Ses tonu, ışık değeri, kamera açısı)
• Kreşendo ve Dekreşendo
• 5 Dakika içinde etkileyici iletişimi nasıl yaparsınız?
• İletişime Duygusal Hazırlık
• Etkileyici metinler yazmak
• Hipnotik Dil Kalıpları
• Tercihi Temsili Sistemler
• Görsel Tercihi Sistem
• İşitsel Tercihi Sistem
• Kinestetik Tercihi Sistem
• İşitsel – Dijital Tercihi Sistem
• Akıllı Soru Sorma Tekniği
• Etkileyici kapanış