TÜRKİYE’DE DİJİTAL DÖNÜŞÜM
GFK’nın “Türkiye’deki Dijital Dönüşüme CEO Bakışı” araştırması dikkat çekici.
Epey zamandır bir çok kişi, uzman ya da şirket dijital dönüşüm hakkında yazılar yazdı, konuşmalar yaptı ve önemini vurguladı. Peki bu kadar önemli olduğu söylenen dijital dönüşümün ülkemizdeki durumu nasıl?
CDO (Chief Digital Officer) ya da Türkçe deyimiyle “Dijital Değişim Direktörü veya Başkan Yardımcısı” pozisyonu; şirketlerin dijital stratejilerinin oluşturulmasından ve uygulanmasından kısaca tüm dijital aktivitelerden sorumlu; bilişim teknolojileri, satış, pazarlama, strateji ve iş geliştirme, finans alanlarının bir çoğunda deneyim kazanmış, üst düzey yöneticiler olarak tanımlanmaktadır.
Türkiye’deki şirketlerin %64’ünde CDO görev tanımına uyan bir yönetici bulunmuyor. Araştırmalar sonucunda yalnızca %36’sında CDO görev tanımına uyan yöneticilerin olduğunu görüyoruz.
Bankacılık, Telekomünikasyon, Dayanıklı Tüketim Ürünleri sektörlerinde bu oran %67 iken, Perakende sektöründe ise yarı
yarıya.
Global trendlere bakıldığında, dijital olgunluk gelişimi daha erken seviyede olan şirketlerin daha operasyonel bir odak ile münferit teknolojilere yatırım yapmakta olduğu dikkat çekiyor. Türkiye’deki şirketlere bakıldığında da erken olgunlukta ki şirketlerin en fazla yatırım yaptığı alanlar içerisinde “müşteri deneyimi, tedarik zinciri takibi ve siber güvenlik” olduğu göze çarpıyor.
Önümüzdeki dönemlerde daha fazla yatırım yapılacağı söylenen alanlara bakıldığında ürün maliyet analizi ardından en fazla yatırım artışı beklenen alan “tedarik zinciri takibi” olarak seçilmiş. Bu şirketler halen yatırımlarını görünürlük ve izlenebilirlik amaçlı önceliklendiriyor. Dolayısı ile dijital dönüşümün önemli görülmesi yetmiyor, yatırım süreçlerinde önceliklendirme ve gerçek anlamda dönüşüm gerekiyor.
Sosyal medya hesabı açmakla ve otonom bir iletişim kurmakla dijitalleşilmiyor haliyle dönüşülmüyor. Bu alana en fazla yatırım yapanlar ise olgunluk seviyesinde olan kurumlar değil giriş seviyesindeki girişimciler, start-up’lar yani gelecek nesil geleceği daha fazla önemsiyor ve aksiyon alıyor.
Girişimci ruhun özelliği burada da kendini gösteriyor, değişmek için dönüşmek gerek. Dijital dönüşümden önce analog değişim ile harekete geçmek şart.
“Değer odaklı müşteri deneyimleri” dünün, bugünün ve geleceğin en önemli noktası.
Geleceğe değer verin, inanın bu her şeye değer…
Ümit ÜNKER
Videolu Eğitimler
Duygu YENER
Akan GÖKÇE
Katılımcı
Olcay ÖZDEN
Bilgehan SARIKAYA
Öğrenci
Ümit bey merhaba ben dokuz eylül üniversitesinde, kamu yönetimi son sınıf öğrencisiyim. Katıldığım bir konuşmanız sayesinde hayatım değişti. Teşekkür ederim.Başarılarınızın devamını dilerim. Birgün çok başarılı biri olursam mutlaka sizi ziyaret edicem. Beni bu kadar şeye cesaretlendirdiğiniz için ayrıca teşekkür ederim. Tekrar görüşmek dileğiyle. Sevgiler
Okuyucu
Kitap yarı oldu çok güzel bir anlatım. Bir çok uygulamayı yapıyoruz eğitimlerde anlatıyoruz ama gerçekten eğitimlerdeki bir çok noktayı revize ettirdi bana. Teşekkürler
Hüseyin Afyoncu
Değer Odaklı Satış Kitabınızı heyecanla okudum. Çok teşekkür ederim emeklerinize. Sayenizde öğrendiğim bilgilerden dolayı ayrıca teşekkür ediyorum.
Osman Payaslı
“Çok faydalı olduğunu düşünüyorum. Ellerinize sağlık.”
Battal Hergül
“Harika geçti.”
Aytuğ Altınkaynak
“Bu tarz eğitimlerin kendime çok katkı sağladığını düşünüyorum”
Alper Adsız
“Faydalı bilgiler edindim. Satış konusunda daha fazla bilgi sahibi oldum.”
Ahmet Tez
“Kesinlikle tavsiye ederiz. Özellikle Ümit Bey’in Bölümü çok keyifli geçti.”
Ebubekir Karsavran
“Çok faydalı bilgiler edindim. Tavsiyelerinizle başarı elde edebileceğime inanıyorum.”
Gamze Akın
“Genel hatları ile faydalı bir eğitim oldu. Uzun vadede satış ve pazarlamaya olumlu olarak yansıyacağını düşünüyorum.”
Hulusi Meriç
“Gayet başarılı ve şirketimiz için faydalı olabileceğini düşünmekteyim.”
İbrahim Akgül
“Kendi mesleğim ile ilgili terminoloji hakkında bilgilendim. Aynı zamanda yaptığım iş planlama ve analiz etme konusunda önemli ip uçlarına ulaştım, Yeni yöntemler gördüm.”
Kamil Şenel
“Empati duygumu geliştiren bir eğitim çalışması oldu.”
Mehmet Tatar
“Gayet güzel, güncel örneklerle dolu faydalı ve bilgi verici bir seminerdi.”
Merve Can Cenanoğlu
“Her şey çok güzeldi. Faydalı bilgiler için teşekkürler.”
Nuri Bayrak
“Satış tarafındaki kısım yani öğleden sonraki uygulamalı eğitimi kendime ve sektördeki yapmış olduğum çalışma yapısına daha uygun olduğunu düşünüyorum.”
Serkan Selim Duman
“Eğitim kısa ama ana noktalara değiniliyordu. Hiç sıkılmadan dinledim.”
Şerife Şerifoğlu
“Hedef Eğitimin; kısa ve öz biçimde dinleyiciyi sıkmadan,verimli şekilde gerçekleştirildiği düşüncesindeyim.”
Utku Gençdal
“Sıkıcı olmayan,somut örneklerle desteklenmiş kalıcı bir sunumdu.”
Zehra Uyanık
“Teşekkürler.”
