SATIŞTA AIDA MODELİ

• Attention (Dikkat)
• Interest (İlgi)
• Desire (Arzu)
• Action (Aksiyon)

• Onunla göz teması kurun.
• Hafif bir tebessüm ile ”Hoş geldiniz” ifadesini kullanan mimik yapın.
• Gerçek ve samimi şekilde gülümseyin.
• Ses tonunuzu onun gelmesinden duyduğunuz memnuniyeti anlatacak seviyede kullanın.
• Mahrem alanına girmeden belirli bir mesafede karşılamanızı yaptıktan sonra iletişime geçin.

Tüm bunları yaptığınızda insanların dikkatini çekeceksiniz ve neden diğer başka satıcıdan değil de sizden satın alması gerektiği ile ilgili güçlü ve ayrıştırıcı bir sebebiniz olacak.

• I.Q.Q Akıllı Soru Sorma tekniğini kullanın. Soru sormak satışta olmazsa olmazdır. Çünkü genelde çok konuşanın, ağzı çok laf yapanın iyi satışçı olduğu kabul edilir. Halbuki çok konuşan değil, çok dinleyen iyi satışçıdır. Dinlerseniz anlarsınız, anlayabilmek için de soru sormanız gerekir. Bu sadece açık uçlu, kapalı uçlu sorular kadar basit ve sade şekilde olmamalı, bu sorunları sorulara çevirerek doğru soruyu iletmek ve cevabına göre ihtiyacı çıkarmak demektir.
• İnsanlar bir ürün ya da hizmet aldıklarında bunun onlara olan faydasını bilmek isterler ve genel olarak da satışçılar faydayı ön plana çıkarırlar ancak daha fazla ilgi uyandırmak istemez misiniz? Bunun için kullanacağınız en etkili yöntem, satın almadıklarında neler kaybedebileceğini anlatmaktan geçer. Çünkü insanlar kaybetmeyi sevmezler…

Arzu yaratma (Desire)

Satışta AIDA Modelinin bir diğer aşaması, ”Arzu Yaratma”dır. İlgi duyan müşteri eğer onun için faydalı olacağına inanırsa ve o ürün ya da hizmeti satın almamanın maliyetinin, satın aldığından daha pahalı olacağına inanırsa ürün ya da hizmet için daha fazla ilgi duyacaktır bu da onda bir sahip olma arzusu yaratacaktır.

• Mutlaka bir deneyim yaşatın.
• Hikayeleştirme tekniğini kullanın. Hikayeye müşteriyi de dahil edin.
• Sürekli ürün ya da hizmeti övme yolunu seçmeyin bu o ürün ya da hizmete karşı sempatiyi değil antipatiyi yaratır.
• Satın alma sinyallerini iyi okuyun.
• Beklentilerini bu aşamada daha da iyi anlayın ve harekete geçirmek için hazırlayın.

Harekete geçirme (Action)

Bu aşamada artık sizin satışı kapatma aşamanız ki bu alana kadar geldiyseniz büyük oranda satış kapanmış olacaktır. Harekete geçirici sorular sorarak, nasıl bir ödeme tercihini istediğini sorabilirsiniz. İnsanlara her gün sözleşme sunuluyor ve imzalanması isteniyor bu nedenle hemen sözleşmeyi ortaya çıkartıp imzaya talep etmeyin.

Unutmayın!

İnsanlar ancak güvendikleri kişilerden satın alırlar bu nedenle sözleşme aşamasına gelmiş bir müşteriye riskin düşük olduğunu anlatın. Bu onu sözleşmeyi imzalaması için dürtüleyecektir.

Ve mutlaka yapın! Mutlaka sözleşmede yer alan önemli ve bilmesi kesinlikle gereken noktaları belirterek kendi riskinizi de düşürün.

Satış hayatımızın her anında ve her alanında var. Önemli olan satmak değil, sürdürülebilir satış yapmaktır ve insanlar bunu ancak size güvenirlerse yaparlar…