Satış Kapatma Eğitimi cover

Satış Kapatma Eğitimi

Satış Kapatma Eğitimi

 

SATIŞ PERFORMANSI VE SATIŞ YÖNETİMİ EĞİTİMİ

  • Sıcak Satış
  • Soğuk Satış
  • Telefonda Satış
  • Müşteri Karşılama
  • Müşteri Ağırlama
  • Müşteri Uğurlama
  • Müşteri Deneyimi
  • Açk ve Kapalı uç sorular
  • Doğurgan ve Kısır Sorular
  • Akıllı Sorular
  • Satışta Plasebo etkisi
  • Satış Kapama teknikleri
  • Stratejik Satış
  • Satış takibi ve İlişki yönetimi
  • Hedef bazlı satış yapma
  • Satış teknikleri ve incelikleri
  • İleri satış teknikleri
  • Satışta iletişim yönetimi
  • Satışta stratejik ikna
  • Beynin satın alma oyunları
  • Dijital satış stratejileri
  • Yeni nesil satış yöntemleri
  • 4 adımda satış
  • Değer Odaklı Satış

Gibi bir dizi aşamalardan oluşan temel noktası iletişim olan bir yapıdır satış. Neyi, nasıl ve neden sattığınızın önemli olduğu satış yöntemleri bir çok temel seviye ve profesyoneller için bilinmesi gereken stratejik taktikler içerir. Aşağıda en temel bilinmesi gereken satış kapatma yöntemlerinden bazılarını bulabilirsiniz.

 

SATIŞ KAPATMA TEKNİKLERİ

  • Sipariş isteyerek
  • Varsayım kapanışı
  • Seçenekli kapanış
  • Dönüştürme kapanışı
  • Bilanço tekniği
  • Kirpi yöntemi
  • Dik açı tekniği
  • Örnek olay
  • Hissi kapanış
  • Komik düzeye indirme
  • Köpek yavrusu yöntemi

 

Sipariş isteyerek;

En basit ve en etkili yöntemlerden biridir. Satış sunuşundan sonra sipariş isteme sürecine geçilir ve satış kapanır. Hayır cevabı olasılığı yüksektir.

 

Varsayım

Satışçının olası müşterisinin satın aldığını varsayarak olumlu konuşması ve tüm detaylar üzerinde durmaya çalışması ile yapılır.

Örnek

‘Bluzün altına etek düşünür müsünüz ?’

 

Seçenekli

Varsayımlı da olduğu gibi, müşterinin satın aldığı varsayılır ve seçmesi için iki seçenek sunulur. Hangisini kabul ederse etsin satış gerçekleşir. Bu yöntem ile müşteriye ürünün karşılaştırması yapılır ve ön plana çıkarılması istenilen özellikler vurgulanır.

Örnek

Kırmızı desenli mi yoksa mavilisi mi?

 

Dönüştürme

Bu yöntem müşterinin itiraz olarak öne sürdüğü sorunu terse döndürerek, satın alması için kullanılır. Böylelikle satış kapaması gerçekleştirilir.

Örnek

Malın kalitesi hususunda tereddütü olan müşteriye;

“Bunun kaliteli olduğunu size kanıtlarsam , hemen şimdi 2 takım alır mısınız ?”

 

Bilanço

“Napolyon” ya da “Benjamin Franklin” yöntemi diye de adlandırılır. Karar verme zorluğu çekildiğinde eksi ve artı olarak değerlendirme yöntemi kullanılır. Artı yönlerin vurgulanması satın alma sürecini olumlu yönde etkiler.

 

Kirpi

Müşterinin söylemiş olduğu bir ayrıntıyı tekrar sorarak bağlama türüdür. Bu yöntem ile müşteriye söylediği sözü tekrar onaylatılır.

Örnek

M: – Tencerenizin altı çift tabanlı mı ?
S: – Tencerenizin altının çift tabanlı olmasını mı tercih edersiniz ?

 

Dik açı

Kirpi yönteminin geliştirilmiş bir türüdür. Soruya yalnızca soruyla cevap verme yerine , sorulan soruyu ürünü satın aldıklarını belirtir bir yanıtla yanıtlamayı sağlama ana temadır. En etkili yöntemlerden biridir.

Örnek

M: – Bunu almaya karar verirsem, 15 haziran´a kadar teslim edilebilir mi ?
S: – 15´inde teslim edeceğimi garantilersem sözleşmeyi hemen imzalar mısınız ?

 

Örnek olay

Satışçı müşterinin itirazlarını yanıtlamak ya da satışı kapatmak için müşterinin endişelerini kapsayan benzer bir olayın gerçeğe dayandırılarak anlatılması yöntemidir.

 

Hissi

Müşteri mantığı yerine daha çok duyguları ile satın almaktadır. Sunum sırasında gurur, prestij…vb. hitap edilmelidir.

 

Komik düzeye indirme

Müşterinin pahalı olduğunu söylediği bir fiyatı öğrendikten sonra vermeyi düşündüğü bedel öğrenilir, satışçının önerdiği ile müşterinin ödemeyi düşündüğü fiyat karşılaştırılarak aradaki fark yıl, ay, gün kazancı ile küçültülür. Küçültülen meblağ müşteri algısında kabul edilebilir psikolojik rakamlara getirilir.

Böylelikle satın alma süreci mantıklı rakam seviyesinde olumlu ilerler.

 

Köpek yavrusu

Bu teknik satışçının ürünü köpek yavrusu satar gibi satmaya çalışmasıdır. Ürünü eve götürmesini ister, ürün başta çocuklar olmak üzere evin fertleri tarafından sevilir.

 

Satış kapatmada zamanlama

Satış kapatma zamanı; satışçının müşteri üzerinde kurmuş olduğu etkinin sonucunda belirir, aslında en önemli kapatma zamanı ‘Her an ve her zaman’dır. Satış’cının daima satışı kapatmaya yönelmesi ve kapanış tekniklerini her zaman uygulaması gerekir. Satış dikkat, disiplin ve hakimiyet gerektiren bir süreçtir.

Satış zamanı ‘Şimdi’dir…

 

Art Zobczak’ın üç aşamalı yöntemi;

1.aşama: Kendinizi ve organizasyonunuzu tanıtın.

2.aşama: Karşıdaki kişide ilgi uyandırın; daha fazla kaybetmesini engelleyecek bir şeyler sunun, yada bir şeyler kazanmasını sağlayacak şeyler.

3.aşama: Karşınızdakini bir sohbete çekmeye çalışın. Unutulmaması gereken en önemli şey, konuşmaktan çok dinlemeniz gerekliliğidir. Sözüne ettiğiniz avantajı sunabilmeniz için bilgi almanız gerektiğini belirtin.

 

On binlerce kişinin katıldığı değer odaklı ”SATIŞ EĞİTİMİ”ne siz de katılmak istiyorsanız aşağıdaki formu şimdi doldurun, biz de hemen seninle iletişime geçelim ve satışlarınızı arttıralım.

RSS Feed

Müşteri Yorumları

Sonraki veya önceki yayın.
Duygu YENER resmi
Duygu YENER
AvivaSA Emeklilik ve Hayat İstanbul Grup Müdürü
"Sevilen ve fark yaratan bir eğitimcisiniz. İşleriniz rast gitsin. Hatta İstanbul'u keyifle göğüsleyen kazanan mutlu bir satışçı nasıl olunur eğitimi hazırlayabilirsiniz."
Akan GÖKÇE resmi
Akan GÖKÇE
AvivaSA Emeklilik ve Hayat
"Ümit bey, yürekten katılıyorum. Eski bir avivasa çalışanı olarak katılımcıların çok şanslı olduklarını söyleyebilirim. Keyifli eğitimler dilerim."
Katılımcı resmi
Katılımcı
AvivaSA Emeklilik ve Hayat
"Samimiyetiniz her şeye değerdi. Avivasa aracılığı ile aldığım en iyi eğitimdi. Başarılarınız daim olsun."
Olcay ÖZDEN resmi
Olcay ÖZDEN
AvivaSA Emeklilik ve Hayat
"Hocam bugüne kadar aldığım en kaliteli eğitimdi. Çok teşekkür ederiz."
Bilgehan SARIKAYA resmi
Bilgehan SARIKAYA
AvivaSA Emeklilik ve Hayat
"Hayatınıza renk katabilecek çok interaktif ve keyifli... Kesinlikle sıkılmayacağınız harika bir insan Ümit ÜNKER."
Öğrenci resmi
Öğrenci
Katılımcı

Ümit bey merhaba ben dokuz eylül üniversitesinde, kamu yönetimi son sınıf öğrencisiyim. Katıldığım bir konuşmanız sayesinde hayatım değişti. Teşekkür ederim.Başarılarınızın devamını dilerim. Birgün çok başarılı biri olursam mutlaka sizi ziyaret edicem. Beni bu kadar şeye cesaretlendirdiğiniz için ayrıca teşekkür ederim. Tekrar görüşmek dileğiyle. Sevgiler

Okuyucu resmi
Okuyucu

Kitap yarı oldu çok güzel bir anlatım. Bir çok uygulamayı yapıyoruz eğitimlerde anlatıyoruz ama gerçekten eğitimlerdeki bir çok noktayı revize ettirdi bana. Teşekkürler

Hüseyin Afyoncu resmi
Hüseyin Afyoncu
Okuyucu

Değer Odaklı Satış Kitabınızı heyecanla okudum. Çok teşekkür ederim emeklerinize. Sayenizde öğrendiğim bilgilerden dolayı ayrıca teşekkür ediyorum.

Osman Payaslı resmi
Osman Payaslı
Başarsoft Bilgi Teknolojileri

“Çok faydalı olduğunu düşünüyorum. Ellerinize sağlık.”

Battal Hergül resmi
Battal Hergül
DAS Kauçuk

“Harika geçti.”

Aytuğ Altınkaynak resmi
Aytuğ Altınkaynak
DAS Kauçuk

“Bu tarz eğitimlerin kendime çok katkı sağladığını düşünüyorum”

Alper Adsız resmi
Alper Adsız
DAS Kauçuk

“Faydalı bilgiler edindim. Satış konusunda daha fazla bilgi sahibi oldum.”

Ahmet Tez resmi
Ahmet Tez
Erben Kontrol Sistemleri

“Kesinlikle tavsiye ederiz. Özellikle Ümit Bey’in Bölümü çok keyifli geçti.”

Ebubekir Karsavran resmi
Ebubekir Karsavran
DAS Kauçuk İhracat Sorumlusu

“Çok faydalı bilgiler edindim. Tavsiyelerinizle başarı elde edebileceğime inanıyorum.”

Gamze Akın resmi
Gamze Akın
T.N.B Toshiba Pazarlama Müdürü

“Genel hatları ile faydalı bir eğitim oldu. Uzun vadede satış ve pazarlamaya olumlu olarak yansıyacağını düşünüyorum.”

Hulusi Meriç resmi
Hulusi Meriç
Erben Kontrol Sistemleri Satış Pazarlama Müdürü

“Gayet başarılı ve şirketimiz için faydalı olabileceğini düşünmekteyim.”

İbrahim Akgül resmi
İbrahim Akgül
Akay Stand Satış ve Pazarlama Uzmanı

“Kendi mesleğim ile ilgili terminoloji hakkında bilgilendim. Aynı zamanda yaptığım iş planlama ve analiz etme konusunda önemli ip uçlarına ulaştım, Yeni yöntemler gördüm.”

Kamil Şenel resmi
Kamil Şenel
T.N.B Toshiba Retail Kanal Satış Müdürü

“Empati duygumu geliştiren bir eğitim çalışması oldu.”

Mehmet Tatar resmi
Mehmet Tatar
Akay Stand Pazarlama Satış ve Pazarlama Uzmanı

“Gayet güzel, güncel örneklerle dolu faydalı ve bilgi verici bir seminerdi.”

Merve Can Cenanoğlu resmi
Merve Can Cenanoğlu
T.N.B Toshiba Ürün Müdürü

“Her şey çok güzeldi. Faydalı bilgiler için teşekkürler.”

Nuri Bayrak resmi
Nuri Bayrak
Erben Kontrol Sistemleri Proje Yöneticisi

“Satış tarafındaki kısım yani öğleden sonraki uygulamalı eğitimi kendime ve sektördeki yapmış olduğum çalışma yapısına daha uygun olduğunu düşünüyorum.”

Serkan Selim Duman resmi
Serkan Selim Duman
DAS Kaucuk Ege-Akdeniz Satış Umanı

“Eğitim kısa ama ana noktalara değiniliyordu. Hiç sıkılmadan dinledim.”

Şerife Şerifoğlu resmi
Şerife Şerifoğlu
Akay Stand Satış ve Pazarlama Uzmanı

“Hedef Eğitimin; kısa ve öz biçimde dinleyiciyi sıkmadan,verimli şekilde gerçekleştirildiği düşüncesindeyim.”

Utku Gençdal resmi
Utku Gençdal
DAS Kaucuk Bölge Satış Sorumlusu

“Sıkıcı olmayan,somut örneklerle desteklenmiş kalıcı bir sunumdu.”

Zehra Uyanık resmi
Zehra Uyanık
Hiper Farma Genel Müdür

“Teşekkürler.”

- resmi
- resmi
- resmi
- resmi
- resmi
- resmi
- resmi
- resmi
- resmi
- resmi
- resmi
- resmi
- resmi
- resmi
- resmi

Bültenimize abone olun