ÖNCELİK ETKİSİ cover

ÖNCELİK ETKİSİ

Hemen denemeniz ya da anında uygulamanız için işte size ‘’Öncelik Etkisi ve Kelimelerin Sihri’’

ÖNCELİK ETKİSİ

Hemen denemeniz ya da anında uygulamanız için işte size ‘’Öncelik Etkisi ve Kelimelerin Sihri’’

ÖNCELİK ETKİSİ

Bu Bölümde;

  • Kullandığımız kelimelerin etkisi ve öncelik sırası nasıl olmalı?
  • Pozitif içselli kelimeler nelerdir? Konularını inceleyeceğiz.

Hemen denemeniz ya da anında uygulamanız için işte size ‘’Öncelik Etkisi ve Kelimelerin Sihri’’

Duyduğunuz ilk bilgi beynimizin dikkatini çektiğinde ondan sonra gelen tüm bilgilerin üzerini boyar. Buna ‘’Öncelik Etkisi’’ denir. Bu etki sayesinde kelimelerin sıralamasını farklılaştırarak karşınızdaki kişiyi ikna edebilirsiniz. İlk bir iki kelimeden sonra beynimiz kestirme yoldan gitme çabası ile faaliyetini durdurmaya başlar. Hızla karar verir ve geri kalan bilgilere pek dikkat etmez.

Unutmayın!

Herkes önce olumlu kelimeler ile başlayan kişileri tercih eder.

İlk iki kelime sonrasında beynimiz diğer kelimelere dikkat etmez, bu nedenle güçlü, etkili ve pozitif kelimeler ile iletişime başlamak insanları ikna etmenin önemli etkilerinden biridir. Adından da anlaşılabileceği gibi öncelik etkisi bilinçaltında neyin önce algılanması gerektiğine vurgu yapar. 

 

Unutmayın!

Giren neyse çıkan da odur. Giren çöpse, çıkan da çöptür. Bu nedenle gereksiz ya da işinize yaramayacak kelimeler ile gelişi güzel konuşmak yerine, tüm iletişiminizi ve kuracağınız kelimeleri planlamak her zaman işinize yarayacaktır. Başarının kurduğunuz kelimelerle doğrudan ilgisi vardır. Ne kadar çok kelime haznesine sahipseniz o kadar başarılı olursunuz. Kendinizi doğru ifade edebilirsiniz, daha yaratıcı olursunuz, daha fazla düşünebilir ve hayal kurabilirsiniz. İnsanlar kelimeleri ile düşünür ve hayal kurar. Hayal gücünüz kelimeleriniz ile doğru orantılıdır.

Gelin şimdi sizlerle en sık kullandığımız bağlaçların etkisine bakalım.

‘’Ve’’ bağlacı

İki kelime arasında nedensel ilişki yaratır.

VE’nin gücünü kelimeler arasında …ve böylelikle…, ve böylece…, ve bundan sonra… gibi kullanabilirsiniz.

‘’Sizinle aynı fikirdeyim. Ve böylece söylediklerinizi destekleyecek benim de önemli önerilerim var.’’

‘’Ben de ürünün pahalı olduğu konusunda size katılıyorum ve bu da daha iyi bir ürün satın aldığınızı gösteriyor.’’ Genel olarak pahalı = iyi algısından dolayı bir şeyin pahalı olması kaliteli, iyi olmasından yola çıkarak örneklendirilmiş bu cümlede her ne kadar pahalı olması iyi olmasının kesin garantisi değilse de, ‘’ve’’ bağlacı iki ifade arasında nedensel bir ilişki kurar.

 

SEBEP-SONUÇ

‘’Ama’’ bağlacı

Kendisinden önce gelen kelimeyi siler. Birçok yazışma veya konuşmada ‘’ama’’ bağlacı yanlış kullanılır. Çoğu yöneticimiz bizden bir rapor isterken ya da bize geri bildirimde bulunurken şunun gibi cümleler kurmuştur ya da biz de çoğu kez cümlelerimizi bir başkası için aşağıdaki gibi kurmuşuzdur.

‘’Harika bir rapor yazmışsın ama raporunda çok fazla hata var.’’

Bu örnek cümlede görüldüğü gibi ‘’ama’’ bağlacı kendisinden önce gelen kelimeyi sildiği için karşı tarafın zihninde kalan kelime ‘’raporunda çok fazla hata var.’’ olacaktır. Çünkü kullanılan bu bağlaç olumlu cümle de olsa sonrasında gelen olumsuz cümleye vurgu yapar.

Formül ise basit; tam tersini kullanmak insanları ikna etmek ve onlar üzerinde etkili pozitif bir algı yaratmak açısından son derece önemlidir.

‘’Olumlu cümle ama olumsuz cümle’’ yerine, ‘’Olumsuz cümle ama olumlu cümle’’ kullanırsak bakın nasılda vermek istediğimiz mesajı daha olumlu şekilde ileteceğiz.

‘’Raporunda çok fazla hata var ama harika bir rapor yazmışsın.’’

Şimdi anladınız değil mi?

‘’Ama’’nın sihri işte bu kadar önemli.

Tekrarın Gücünü Kullanın

Bütün hipnotik algıların temelinde tekrarlamalar yatar. İletişimde başarılı olan insanlar, kendilerini ve kelimelerini tekrar etmekten korkmazlar. Bunu en çok da yeni bir nokta üzerinde çalışırlarken yaparlar. Bu noktada yapılması gereken, şimdi söylediğinizle bir önce söylediğiniz arasında çok küçük bir farkın olması gerektiğidir.

Şu örnekte olduğu gibi: “Bu ürünü seveceksiniz.” “Bu ürünü kesinlikle çok seveceksiniz.” “Bu ürüne aşık olacaksınız.” “Bu ürünü hiçbir zaman unutmayacaksınız.” Reklamcılıkta, tekrarlayarak satmanın en iyi yöntem olduğunu söylerler. Radyo spotları satarken asla 1-2 tane satamazsınız. Hiç kimse bir defa radyo spotu dinleyerek, o ürünü satın almaz. En az 50-75 defa bir spotu radyoya girmelisiniz. Neden bir şeyleri tekrar etmek bu kadar önemlidir? Birçok insan çok kötü birer dinleyicidir. Duyduklarının birçoğunu kaçırır ve ancak yüzde 20’lik bir kısmını sonradan hatırlar.

Eğer siz mesajlarınızı tekrar etmezseniz karşınızdaki kişinin onu unutması gibi bir riskle karşı karşıya kalabilirsiniz. Bir şeyi yinelemek, karşınızdaki kişilerde duygusal bir bağ kurmanızı sağlar.

İletişimde kelimelerin gücünü, ses tonu ile birleştiğinizde sihirli bir ikna aracı olarak kullanabilirsiniz.

Pozitif İçselli Kelimeler

Nörolog Dr. Andrew Newberg ile iletişim uzmanı Mark Robert Waldman, kelimelerle beyin arasındaki ilişki üzerine yaptıkları araştırmada "aşk" ve "barış" gibi pozitif anlamlar içeren kelimeleri kullandığımızda bilişsel muhakeme yeteneğimizin artığını tespit ettiler. Beynimizdeki frontal loblarımızda da fark edilebilir gelişme gözlemleniyor. Ayrıca motive eden kısımlarını da harekete geçiriyor.

Buna karşı negatif kelimeler ise bazı nöro-kimyasalların salgılanmasını engelleyerek kişiyi strese sürüklüyor.  Amigdala öncelikli olarak gelen duyu verilerini alıyor ve bunları pozitif ya da negatif birtakım duygularla eşleştiriyor. Eğer negatif yönde bir duyu oluşursa beyne alarm sinyallerinin gitmesini sağlıyor.

Noam Chomsky’nin kurucusu olduğu Dönüşümsel Dilbilgisi / Psikodilbilim İnsanların kullandığı kelimelerin hayatlarını ne kadar etkileyebileceğini inceleyen, psikolojinin bir alt alanıdır. Chomsky burada kullanılan dilin ve ağızdan çıkan cümlelerin zihinsel süreci etkilediğini savunmaktadır.

Gün içinde konuşurken ağzımızdan çıkan kelimelere dikkat edip, kendimizi ifade ettiğimiz durumları gözlemleyip bundan çeşitli sonuçlar çıkarmalıyız. Konuşmalarımızda çok sık yer verdiğimiz olumsuz kelimeleri tespit edip, onları yapıcı, olumlu ve hoşgörülü ifadelerle değiştirmeliyiz. Mesela, “daima”, “asla”, “zorundayım” gibi kelimeleri kullanmaktan kaçınabiliriz çünkü bu kelimeler insanı baskı altına sokuyor. 

 

 

Ümit ÜNKER

TEDi Eğitim Danışmanlık

Kurucu - Genel Müdür

Kıdemli Eğitmen & Yazar

  • Education 2.0 Uluslararası "Eğitimde Üstün Liderlik" Onur Ödülü
  • Harvard Business Review Blog Yazarı
  • Milliyet Köşe Yazarı
  • National Association of Sales Professional Yazarı

umitunker@tediegitim.com

 

 

ENG.

PRIORITY EFFECT

In this chapter We will learn about;

● How should the effect and priority of words be used?

● What are positive intrinsic words?

"Priority Effect and Magic of Words" for you to try immediately or apply instantly.

When the first information we hear catches our brain's attention, it paints all the information that comes after. This is called "Priority Effect". Thanks to this effect, you can convince the other person by differentiating the order of the words. After the first few words, our brain starts to stop its activity in an effort to take a shortcut. It makes a quick decision and doesn't pay much attention to the rest of the information.

Remember!

Everyone prefers people who start with positive words first.

After the first two words, our brain does not pay attention to other words, so starting to communicate with strong, effective and positive words is one of the important effects of persuasion. As the name suggests, priority effect emphasizes what should be perceived first in the subconscious.

Remember!

Whatever comes in is what comes out. If it is garbage, it is garbage that comes out. For this reason, it will always be useful to plan all your communication and the words you will make, instead of talking randomly with unnecessary or useless words. Success has a direct bearing on the words you use. The more vocabulary you have, the more successful you will be. You can express yourself correctly, you will be more creative, you can think and dream more. People think and dream in words. Your imagination is directly proportional to your words.

Let's look at the effect of ‘conjunctions’ we use most often.

"And" conjunction

It creates a causal relationship between two words.

You can use the power of AND between words… and thus… and so…, and from now on….

''I agree with you. And so I have important suggestions to support what you say. "

`` I also agree with you that the product is expensive, and this shows that you are buying a better product. '' In general, expensive = something expensive due to its good perception is good quality, in this sentence, which is exemplified by the fact that it is good although expensive. Although it is not an absolute guarantee, the conjunctions "" and "" establish a causal relationship between the two statements.

REASON-RESULT

"But" conjunction

It deletes the word that comes before it. The "but" conjunction is used incorrectly in many correspondence or speech. Most of our executives made sentences like this when asking us for a report or giving us feedback, or we often set our sentences for someone else as follows.

"You wrote a great report, but there are too many errors in your report."

As seen in this sample sentence, "but" will be "there are too many errors in the report." The word that remains in the mind of the other party because the linker deletes the word preceding it. Because the conjunction used emphasizes the negative sentence that comes after it, even if it is a positive sentence.

The formula is simple; Using the opposite is extremely important in persuading people and creating an effective positive perception on them.

If we use "negative sentence but positive sentence" instead of "positive sentence but negative sentence" we will convey the message we want to give more positively.

"There are too many errors in your report, but you wrote a great report."

You get it now, don't you?

The way we use the word ‘but’ is very important – it is called ‘but’ magic!

Use the Power of Repeat

Repetition underlies all hypnotic perceptions. People who are good at communication aren't afraid to repeat themselves and their words. They do this most when they are working on a new point. What needs to be done at this point is that there must be a slight difference between what you said now and what you said before.

As in the example: "You will love this product." "You will definitely love this product." "You will fall in love with this product." "You will never forget this product." In advertising, they say repeat selling is the best method. When you are selling radio spots, you can never sell 1-2. Nobody buys a product by listening to a radio spot once. You must enter a spot on the radio at least 50-75 times. Why is it so important to repeat things? Many people are very bad listeners. They misses most of what they hears, and only 20 percent remember it later.

If you do not repeat your messages, you may run the risk of the other person forgetting them. Repeating something allows you to establish an emotional connection with people.

You can use the power of words in communication as a magical means of persuasion when combined with the tone of voice.

Positive Intrinsic Words

In their research on the relationship between words and the brain, Neurologist Dr. Andrew Newberg and communications expert Mark Robert Waldman found that when we use words with positive meanings such as "love" and "peace", our cognitive reasoning ability increases. Noticeable development is also observed in our frontal lobes of our brain. It also activates the motivating parts.

On the other hand, negative words prevent the secretion of some neuro-chemicals and drag the person into stress. The amygdala primarily takes incoming sensory data and matches them with some positive or negative emotions. If a negative sense occurs, it ensures that alarm signals are sent to the brain.

Transformational Grammar Psycholinguistics, founded by Noam Chomsky, is a subfield of psychology that examines how much the words people use can affect their lives. Chomsky argues that the language and phrases used here affect the mental process.

During the day, we should pay attention to the words that come out of our mouth, observe the situations in which we express ourselves and draw various conclusions from this. We should identify the negative words that we frequently use in our speeches and replace them with constructive, positive and tolerant expressions. For example, we can avoid using words such as "always", "never", "I have to" because these words put people under pressure.

 

Ümit ÜNKER

TEDi Education & Consultancy

Founder - General Manager

Senior Instructor & Author

  • Education 2.0 International "Outstanding Leadership in Education" Honor Award
  • Harvard Business Review Blogger
  • Columnist for Milliyet Newspaper
  • Author of the National Association of Sales Professionals

umitunker@tediegitim.com

RSS Feed

Müşteri Yorumları

Sonraki veya önceki yayın.
Duygu YENER resmi
Duygu YENER
AvivaSA Emeklilik ve Hayat İstanbul Grup Müdürü
"Sevilen ve fark yaratan bir eğitimcisiniz. İşleriniz rast gitsin. Hatta İstanbul'u keyifle göğüsleyen kazanan mutlu bir satışçı nasıl olunur eğitimi hazırlayabilirsiniz."
Akan GÖKÇE resmi
Akan GÖKÇE
AvivaSA Emeklilik ve Hayat
"Ümit bey, yürekten katılıyorum. Eski bir avivasa çalışanı olarak katılımcıların çok şanslı olduklarını söyleyebilirim. Keyifli eğitimler dilerim."
Katılımcı resmi
Katılımcı
AvivaSA Emeklilik ve Hayat
"Samimiyetiniz her şeye değerdi. Avivasa aracılığı ile aldığım en iyi eğitimdi. Başarılarınız daim olsun."
Olcay ÖZDEN resmi
Olcay ÖZDEN
AvivaSA Emeklilik ve Hayat
"Hocam bugüne kadar aldığım en kaliteli eğitimdi. Çok teşekkür ederiz."
Bilgehan SARIKAYA resmi
Bilgehan SARIKAYA
AvivaSA Emeklilik ve Hayat
"Hayatınıza renk katabilecek çok interaktif ve keyifli... Kesinlikle sıkılmayacağınız harika bir insan Ümit ÜNKER."
Öğrenci resmi
Öğrenci
Katılımcı

Ümit bey merhaba ben dokuz eylül üniversitesinde, kamu yönetimi son sınıf öğrencisiyim. Katıldığım bir konuşmanız sayesinde hayatım değişti. Teşekkür ederim.Başarılarınızın devamını dilerim. Birgün çok başarılı biri olursam mutlaka sizi ziyaret edicem. Beni bu kadar şeye cesaretlendirdiğiniz için ayrıca teşekkür ederim. Tekrar görüşmek dileğiyle. Sevgiler

Okuyucu resmi
Okuyucu

Kitap yarı oldu çok güzel bir anlatım. Bir çok uygulamayı yapıyoruz eğitimlerde anlatıyoruz ama gerçekten eğitimlerdeki bir çok noktayı revize ettirdi bana. Teşekkürler

Hüseyin Afyoncu resmi
Hüseyin Afyoncu
Okuyucu

Değer Odaklı Satış Kitabınızı heyecanla okudum. Çok teşekkür ederim emeklerinize. Sayenizde öğrendiğim bilgilerden dolayı ayrıca teşekkür ediyorum.

Osman Payaslı resmi
Osman Payaslı
Başarsoft Bilgi Teknolojileri

“Çok faydalı olduğunu düşünüyorum. Ellerinize sağlık.”

Battal Hergül resmi
Battal Hergül
DAS Kauçuk

“Harika geçti.”

Aytuğ Altınkaynak resmi
Aytuğ Altınkaynak
DAS Kauçuk

“Bu tarz eğitimlerin kendime çok katkı sağladığını düşünüyorum”

Alper Adsız resmi
Alper Adsız
DAS Kauçuk

“Faydalı bilgiler edindim. Satış konusunda daha fazla bilgi sahibi oldum.”

Ahmet Tez resmi
Ahmet Tez
Erben Kontrol Sistemleri

“Kesinlikle tavsiye ederiz. Özellikle Ümit Bey’in Bölümü çok keyifli geçti.”

Ebubekir Karsavran resmi
Ebubekir Karsavran
DAS Kauçuk İhracat Sorumlusu

“Çok faydalı bilgiler edindim. Tavsiyelerinizle başarı elde edebileceğime inanıyorum.”

Gamze Akın resmi
Gamze Akın
T.N.B Toshiba Pazarlama Müdürü

“Genel hatları ile faydalı bir eğitim oldu. Uzun vadede satış ve pazarlamaya olumlu olarak yansıyacağını düşünüyorum.”

Hulusi Meriç resmi
Hulusi Meriç
Erben Kontrol Sistemleri Satış Pazarlama Müdürü

“Gayet başarılı ve şirketimiz için faydalı olabileceğini düşünmekteyim.”

İbrahim Akgül resmi
İbrahim Akgül
Akay Stand Satış ve Pazarlama Uzmanı

“Kendi mesleğim ile ilgili terminoloji hakkında bilgilendim. Aynı zamanda yaptığım iş planlama ve analiz etme konusunda önemli ip uçlarına ulaştım, Yeni yöntemler gördüm.”

Kamil Şenel resmi
Kamil Şenel
T.N.B Toshiba Retail Kanal Satış Müdürü

“Empati duygumu geliştiren bir eğitim çalışması oldu.”

Mehmet Tatar resmi
Mehmet Tatar
Akay Stand Pazarlama Satış ve Pazarlama Uzmanı

“Gayet güzel, güncel örneklerle dolu faydalı ve bilgi verici bir seminerdi.”

Merve Can Cenanoğlu resmi
Merve Can Cenanoğlu
T.N.B Toshiba Ürün Müdürü

“Her şey çok güzeldi. Faydalı bilgiler için teşekkürler.”

Nuri Bayrak resmi
Nuri Bayrak
Erben Kontrol Sistemleri Proje Yöneticisi

“Satış tarafındaki kısım yani öğleden sonraki uygulamalı eğitimi kendime ve sektördeki yapmış olduğum çalışma yapısına daha uygun olduğunu düşünüyorum.”

Serkan Selim Duman resmi
Serkan Selim Duman
DAS Kaucuk Ege-Akdeniz Satış Umanı

“Eğitim kısa ama ana noktalara değiniliyordu. Hiç sıkılmadan dinledim.”

Şerife Şerifoğlu resmi
Şerife Şerifoğlu
Akay Stand Satış ve Pazarlama Uzmanı

“Hedef Eğitimin; kısa ve öz biçimde dinleyiciyi sıkmadan,verimli şekilde gerçekleştirildiği düşüncesindeyim.”

Utku Gençdal resmi
Utku Gençdal
DAS Kaucuk Bölge Satış Sorumlusu

“Sıkıcı olmayan,somut örneklerle desteklenmiş kalıcı bir sunumdu.”

Zehra Uyanık resmi
Zehra Uyanık
Hiper Farma Genel Müdür

“Teşekkürler.”

- resmi
- resmi
- resmi
- resmi
- resmi
- resmi
- resmi
- resmi
- resmi
- resmi
- resmi
- resmi
- resmi
- resmi
- resmi

Bültenimize abone olun