Genel Satış Stratejileri

Yönetici ve Çalışanların Beklentileri

Çalışanlarınızın gerçek beklentilerini anlayamaz ve bu beklentileri çekirdek değerlerin sıralamasında, kesişim alanları yaratamazsanız;
 
1- İletişim Kazaları Yaşarsınız.
2- Aidiyet duygusunu istediğiniz seviyede yakalayamazsınız.
3- Motivasyon kaybının neden ve nereden kaynaklandığını anlayamazsınız.
4- Uzun süreli çalışanlarınız olmaz.
5- Bir lider gibi, sizin için ve sizinle çalışan bir ekip yaratamazsınız.
6- Onları gerçekten anlayamazsınız, onları asla yönetemezsiniz.
7- Gizli işsizlik yaratırsınız, çalışırlar ama akılları 100 TL bile olsa daha fazla ücret veren yerde olur ya da bu değerleri karşılayacağını ümit ettikleri işlere bakarlar.
8- İktisadi olarak yapılan araştırmalar sonrası %30-%40 iş gücü kaybı yaşanır, her iş gücü kaybının toplam ciroya etkisi %42 – %50’dir ki bu çok büyük bir orandır.
9- Çalışanlarınız sizin iç müşterinizdir, müşteri memnuniyetinde mükemmelleşerek, hizmet kalitesini arttırabilir, daha iyi hizmet vererek müşteri trafiğinizi büyütebilirsiniz. Büyüyen trafiğin satışa dönme oranını arttırırsanız cironuz artacaktır. Ama çalışanlarınız da sizlerin müşterileridir. Müşteri Memnuniyeti derken İç ve Dış Müşteri Memnuniyetinden bahsetmek gerekir. Tek bacağın olmadığı bir sandalye denge de olmaz…
10- Yukarıdaki maddeleri düzeltmezseniz, neden satışlarımız artmıyor? Sürekli işten çıkıyorlar, bir de iş yok diyorlar, eleman bulmak da zor bugünlerde… dersiniz.
 

Önce çalışan memnuniyeti ve Yönetici değil, onların bir koçu olmalısınız. Bu boş bir yaklaşım değildir, yönetmek istiyorsanız emir veren değil, onların yanında olan biri olun, inanın bu şekilde yönetmek daha da kolay ve sonucu oldukça başarılıdır.

Yazar hakkında

Ümit ÜNKER

Ümit ÜNKER - Profesyonel Eğitmen & Danışman

Yeni Yüzyıl Üniversitesi ”İletişim Yönetimi Yüksek Lisansı” programında akademik öğrenimini tamamlamıştır. Ayrıca Özyeğin Üniversitesi ”Girişimcilik Yüksek Lisansı” programında da özel öğrencidir. Ümit ÜNKER Profesyonel kariyerini Telekomünikasyon sektörünün devi olan özel bir firmada “Türkiye Saha Satış Genel Yönetmeni” olarak devam ettirmiştir. Ayrıca Türkiye’nin en büyük GSM operatöründe “Zincir Mağazalar Türkiye Saha Satış Müdürü” ve Kurumsal Saha Satış Yönetimi alanlarında da yönetici olarak iş yaşantısında deneyimler kazanmıştır. B2C & B2B alanlarında Uzman ve Yönetim kadrosunda yer alan Ümit ÜNKER Satış, Satış Yönetimi, Alternatif Satış Kanallarının oluşturulması ve Ekip yönetimi alanında projeler yönetmiştir.

”4 Adımda Satış, Başarılı Satışın Sırları ve Dönme Dolap” kitaplarının yazarıdır. Satış alanında ilk olan ''4 Adımda Satış’’ sesli kitabını yayınlamıştır ve binlerce telefonda sesli kitap uygulaması kullanılmaktadır. Teknolojiyi üst seviyede kullanan Ümit ÜNKER aynı zamanda birden fazla e-kitap yayınlamış 100.000 ‘den fazla okuma almıştır.

Doğa Koleji Öğrencileri tarafından İş Dünyası ve Girişimcilik alanında ”Yılın En İyi Eğitmeni” ödülünü almıştır.

Yayınladığı Akademik Makaleleri: (www.umitunker.com)

Kurumsal İletişimde Etik
Marka ve İmaj Tasarımı – Yeni Marka Yaratma Stratejileri
Sokak ve Cadde İsimlerinin Toplumsal Bellek Açısından İncelenmesi
Kültürlerarası İletişim ve Gösterge Bilim – Avrupa ve Amerika’da var olan Türkiye ve Türk Kültürü Oluşmasında Kitle İletişim Araçlarının Rolü
İkna Edici İletişim ve İknanın Psikolojisi
Siyasal İletişim Açısından Beden Dili Kullanımının Önemi
E-İş, E-Devlet, E-Etik Kitap incelemesi
Fuse Tea - Reklam Analizi
Biyopolitika Kitap İncelemesi

Kurucu Ortak olduğu SATMEP Eğitim ve Danışmanlık A.Ş.‘de Yönetim Kurulu Başkanlığı yapmıştır.
Kurucusu olduğu TEDİ Eğitim ve Danışmanlık Ltd. Şti. Şirketiyle Ulusal ve Uluslararası kurumsal firmalara danışmanlık yapmakta ve eğitimler vermektedir.

Turkcell Akademi Eğitmeni ve Turkcell İş Ortağıdır.

Türk Kızılayı, İstanbul Şube Başkanlığı Eğitimden Sorumlu Yönetim Kurulu Üyesidir.

Resmi İnternet Televizyonu Ümit ÜNKER TV ‘nin kurucusudur ve Youtube İş Ortağıdır.

Hürriyet Yazar Kafe Yazarı ve Satış Stratejileri alanında Google Authorship yazarıdır.

Uzman TV, Mynet Vidobu, Youtube, Cevap TV gibi platformlarda 40 farklı konuda Satış eğitimleri vermiştir. Verdiği eğitimler 350.000 ‘den fazla kişi tarafından izlenmiştir.

Türkiye’nin ilk ve tek elindeki malzemeye göre kişiselleştirilebilir yapay zekaya sahip tarif arama sistemi olan, sosyal yemek platformu Yemek Guru ‘nun kurucusu ve Turkcell İş ortağı‘dır. Turkcell Yemek Guru servisi ile 2.4 Milyon üyesi bulunan ve 4 Milyondan fazla tarif sorgulaması yapılan yepyeni bir servisin kurucusudur.

Eğitim, Danışmanlık ve Organizasyon Hizmetleri alanında Kurumsal firmalara Koç’luk yapmakta ve eğitimler vermektedir. Tablet Seminerler bünyesinde Uzman olarak Eğitimler, Seminerler vermektedir. SATIŞ – SALES Networking grubunun kurucusudur ve Networker’dır. İş ağı yaratma ve kişisel bağlantılar konusunda uzmandır.

TV 8 ”OYUN” isimli Oyunculuk programında 3. Haftanın Oyunculuk 1. cisi olmuştur.

15 yıl Tiyatro sanatıyla yakından ilgilenen Ümit ÜNKER, bu alanda Oyunculuk, Sahne Tasarımcılığı ve Yönetmenlik denemelerinde de bulunmuştur. En iyi yönetmen, En iyi Aktör ve En iyi Dekor tasarımı ödüllerine sahiptir.

Yorum Yaz

Copy Protected by Chetan's WP-Copyprotect.