Eylül

24 Eylül 2017

Sizin pabucunuz ayağınızda kalsın, dama attırmayın!

Velinimet olarak algılanan müşteriye karşı gösterilen saygı ve ilgi, en önemli iletişim stratejisi olup güven taşlarının zemine sağlamca oturtulmasını sağlamaktadır. Hata yapan esnafın sağ ayağındaki pabucu, işyerinin damına atılırdı. Herkes ‘Bugün falan ustanın pabucu dama atıldı.’ derdi. Bu sözler, o ustanın kalitesiz mal ürettiği manasına gelirdi. Günümüzde kullanılan ‘pabucun dama […]
2 Eylül 2017

DEĞER ODAKLI YAKLAŞIM

  Ürünün özellikleri o ürünü farklı yapan şeydir. Ürünün faydaları ise kişilerin bu ürünü kullanmaktan hoşlanma nedenleridir. Fiyat kişilerin ödediği şeydir. Değer ise satın aldıkları şey. O halde ürünün “faydalarını” ve “değerini” vurgulayın. Böylelikle nasıl kolay satış yapabildiğinizi görebilirsiniz. Unutmayın! Her zaman “değer“e odaklanın ve değeri satın, eğer fiyata odaklanırsanız […]
1 Eylül 2017

ÜMİT ÜNKER İLE MICHELIN TÜRKİYE ROADSHOW

Dünyanın en büyük 13. markası ve kendi alanında Dünyada 1. sırada olan Michelin’in ”Türkiye Road show” unda beni tercih etmesinden dolayı son derece mutlu oldum.   12 gün boyunca 6 İl’de toplam 260 ‘dan fazla kişiye verdiğim eğitimin geri dönüşleri inanılmaz güzel. Genel müdür Manuel MONTANA ve üst yönetim ile çektirdiğimiz […]