Genel Kişisel Gelişim Referanslar Satış Satış Stratejileri Video Yapabileceklerimiz

ZORLU MÜŞTERİLERLE NASIL BAŞA ÇIKILIR?

Yazar: Ümit ÜNKER

Satışta işimiz insanla. İnsan tiplerini iyi tanımak ve bu tipteki kişilere nasıl davranılması gerektiğini iyi bilmek satışçıların stressiz bir şekilde kolayca başarıya ulaşmasını sağlayacaktır. Aşağıda en çok karşılaşılan 4 müşteri tipini ve bu tipteki müşterilerin tipik özelliklerini görebilirsiniz.

Ayrıca bu müşterilere nasıl satış yapılacağını anlattığım ve 54.000 ‘den fazla kişinin izlediği Uzman TV’de ki videomu da paylaşıyorum.

 

En çok Karşılaşılan 4 Müşteri Tipi

KIRMIZILAR: Dominant, Kendinden emin, Kararlı, Rekabetçi, Hoşgörüsüz

MAVİLER: Sonuca yönelik, Detaycı, Didaktik, Mükemmeliyetçi, Katı

SARILAR: Esprili, Enerjik, Fevri, Kural tanımaz, Esnek, Yeniliğe açık

YEŞİLLER: çekingen, Kararsız, Uyumlu, Anlayışlı, Güvenilir

 

KIRMIZILAR

  • Ne istediklerini çok iyi bilirler.
  • Her konuda (yanlış bildikleri konularda dahi) iddiacı olurlar.
  • Her şeyin kendi planladıkları gibi olmasını isterler.
  • Etki altında kalmak istemezler.
  • Bekletilmekten ve ciddiye alınmamaktan hiç hoşlanmazlar.

 

MAVİLER

  • Mantıklı ve Analitik insanlardır.
  • Çok soru sorarlar çünkü bir çok şeyi ayrıntısıyla öğrenmek isterler.
  • Özellikle işlemlerde yapılan hatalar onları sinirlendirir.
  • Alternatifler konusunda çok esnek değillerdir.
  • Öğüt vermekten hoşlanırlar.

 

SARILAR

  • Hızlıdırlar ve sonuç odaklıdırlar, yavaşlıktan hoşlanmazlar.
  • Espirili kişilerdir ve yaptığı espirilerini anlamanızı, karşılık vermenizi beklerler.
  • Kurallar ve prosedürleri sevmezler.
  • Çabuk sinirlenebilirler ve ağar konuşabilirler ancak kısa sürede sinirleri geçer.
  • Yeni ürün ve hizmetler, yeni teknolojiler, fikirler onları heyecanlandırır.

 

YEŞİLLER

  • Genel olarak kararsız tipteki insanlardır ve karar vermek için zamana ihtiyaç duyarlar.
  • Kafaları karışıktır sizi takip etmekte zorlanabilirler.
  • Fazla ilgi ve yönlendirmeden hoşlanmazlar.
  • Zorluklarınız ve kısıtlarınız karşısında anlayış gösterirler.
  • Güven onlar için çok önemlidir ve size bir kere güvenirlerse sizden kolay vazgeçmezler.

 

Her Konuyu İyi Bildiğini İddaa Eden Müşterilere Nasıl Satış Yapılır? | Kırmızı Müşteri Tipleri

Ümit ÜNKER Uzman TV’de Açıklıyor.

 

Her Şeye Karşı Çıkmaya Eğilimli Müşteri Tiplerine Nasıl Satış Yapılır? | Mavi Müşteri Tipleri

Ümit ÜNKER Uzman TV’de Açıklıyor.

 

 

İnatçı Müşteri Tipine Nasıl Satış Yapılır? | Sarı Müşteri Tipleri

Ümit ÜNKER Uzman TV’de Açıklıyor.

 

 

Karasız Tip Müşterilere Nasıl Satış Yapılır? | Yeşil Müşteri Tipleri

Ümit ÜNKER Uzman TV’de Açıklıyor.

 

Yazar hakkında

Ümit ÜNKER

Ümit ÜNKER, Yeni Yüzyıl Üniversitesi ''İletişim Yönetimi'' Yüksek Lisansı programında akademik öğrenimine devam etmektedir ayrıca Özyeğin Üniversitesi ''Girişimcilik'' Yüksek Lisansı programında da özel öğrencidir ve Girişim Fabrikası Mezunudur. Profesyonel kariyerini Telekomünikasyon sektörünün devi olan özel bir firmada “Türkiye Saha Satış Genel Yönetmeni” olarak sürdürmüştür. Ayrıca Türkiye’nin en büyük GSM operatöründe “Zincir Mağazalar Türkiye Saha Satış Müdürü” ve Kurumsal Saha Satış Yönetimi alanlarında da yönetici olarak iş yaşantısında deneyimler kazanmıştır. B2C & B2B alanlarında Uzman ve Yönetim kadrosunda yer alan Ümit ÜNKER Satış, Satış Yönetimi, Alternatif Satış Kanallarının oluşturulması ve Ekip yönetimi alanında projeler yönetmiştir.

''4 Adımda Satış, Başarılı Satışın Sırları ve Dönme Dolap'' kitaplarının yazarıdır.

Doğa Koleji Öğrencileri tarafından İş Dünyası ve Girişimcilik alanında ”Yılın En İyi Eğitmeni” ödülünü almıştır.

Kurucusu olduğu TEDİ Eğitim & Danışmanlık Firmasıyla Kurumsal firmalara Koç’luk yapmakta ve eğitimler vermektedir.

YemekGuru.com'un Kurucusu ve Genel Müdürü'dür ve Turkcell İş Ortağıdır.

Uzman TV ‘de ”İyi bir Satışcı olma Rehberi ve Satış Ekibi Yönetimi” isimli Satış Eğitim Programında 16 ayrı video ile eğitimler vermiştir. Verdiği eğitimler 53.000 ‘ den fazla kişi tarafından izlenmiştir.

Konuşmacı, Yazar, Danışman ve Eğitmen olarak profesyonel hayatına devam etmektedir.

Yorum Yaz